Glamour e tradizione si incontrano nel vivace centro di Bolzano, incorniciato da uno straordinario paesaggio naturale. Collocato nel cuore del capoluogo dell’Alto Adige, ad giugno 2025 sarà inaugurato il nuovo Falkensteiner Hotel Bozen WaltherPark, che farà parte della nostra Premium Collection. In questo urban hotel, gli ospiti non solo troveranno uno stile allo stesso tempo elegante e informale, ma saranno avvolti da un’atmosfera di puro benessere, accompagnata dalla vista mozzafiato sul gruppo del Catinaccio, sul massiccio dello Sciliar e sull’altopiano del Renon. Il modo migliore per ammirare questo panorama esclusivo è seduti al tavolo del ristorante Mochi per gustare la cucina fusion giapponese di alta qualità e i gustosi drink, oppure durante una pausa wellness in SPA dopo una giornata trascorsa nel meraviglioso centro di Bolzano.

Assistant Front Office Manager (m/f/d)

Di che cosa ti occuperai:

• Supporto del/della Front Office Manager e sostituzione in tutte le sue funzioni in caso di assenza
• Responsabilità per l’efficienza delle procedure e per un’accoglienza calorosa dei nostri ospiti
• Collaborazione attiva per ogni aspetto dell’accoglienza e delle prenotazioni
• Responsabilità di garantire il benessere dei nostri ospiti per tutta la durata del soggiorno
• Gestione professionale dei reclami sul posto
• Gestione dei dati degli ospiti e del sistema di schedari su Apaleo
• Concertazione e coordinamento con il reparto housekeeping

Che cosa ci aspettiamo da te:

• Almeno 2-3 anni di esperienza lavorativa nell’area Front Office
• Attestato di formazione professionale in ambito alberghiero
• Ottime conoscenze del tedesco e dell’italiano, costituisce titolo preferenziale la conoscenza di ogni altra lingua
• Buone conoscenze di Microsoft Office e Apaleo
• Elevato senso di responsabilità, abilità comunicative e capacità di trattativa
• Passione per l’ospitalità, forte impegno ed empatia

Ecco che cosa ti offriamo:

• Orari di lavoro flessibili su 5 o 6 giorni a settimana
• Su richiesta: posizioni stagionali o annuali nella nostra azienda attiva tutto l’anno
• On-boarding all-inclusive per partire subito con il piede giusto
• Pasti gratuiti
• Parcheggio gratuito presso l’hotel
• Possibilità di carriera e di crescita personale in un gruppo di hotel che punta verso l’alto
• Corsi di formazione e aggiornamento professionale interni ed esterni, in presenza e online                   
• Un posto di lavoro a tempo indeterminato con la possibilità di fare carriera all’interno della famiglia Falkensteiner
• Team Member Rate e Family & Friends Special Rates e altri vantaggi sui servizi food & beverage e Spa in oltre 30 hotel e residence Falkensteiner
• Libero utilizzo dell'area fitness (negli orari riservati ai collaboratori)
• Regali/Feste di compleanno
• Feste per i collaboratori
• Iniziative aziendali per la promozione della salute
• Ripartizione equa delle mance
• Possibilità di cross-exposure in altri hotel Falkensteiner
• Corporate Benefits
• Altri interessanti benefit in tutta la regione e presso aziende partner

Lo stipendio è calcolato sulla base del contratto nazionale per i lavoratori del settore alberghiero e turistico, con possibilità di superarlo tramite consistenti maggiorazioni (a seconda della formazione e dell’esperienza lavorativa).

Accoglieremo la tua candidatura con grande piacere!