Hai tanta energia e vuoi condividerla con noi? All’interno del Gruppo Alperia collaborerai con più di 1.000 colleghi e colleghe alla realizzazione di un obiettivo condiviso: arrivare al 100% di energia verde. Attendiamo la tua candidatura!

Le mansioni principali

Insieme ai colleghi del dipartimento, contribuirai al nostro impegno per l’eccellenza del servizio IT Servicedesk all’intero Gruppo Alperia.
In particolare ti occuperai di:

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni, risolvendo e gestendo incidenti e richieste attraverso il sistema di ticketing
• Installare, configurare e manutenere hardware e software, inclusi PC, stampanti, dispositivi mobili, ecc
• Collaborare con altri team IT per risolvere problemi più complessi e migliorare i processi di supporto
• Assicurare il rispetto delle policy e delle procedure IT aziendali
• Documentazione accurata di tutte le attività e le soluzioni fornite agli utenti

Le tue competenze

• Diploma di maturità in ambito tecnico o formazione equivalente
• Esperienza precedente nel supporto IT o in un ruolo simile preferibile
• Conoscenza di base di sistemi operativi Windows e applicazioni di produttività (Microsoft Office, Outlook, Teams, Sharepoint, ecc)
• Capacità di utilizzo di Active Directory e Office 365
• Conoscenza base di reti (TCP/IP, VPN, Wi-Fi) e troubleshooting
• preferibile certificazioni IT (es. ITIL, CompTIA A+, Microsoft Certified)
• Eccellenti capacità di problem solving e comunicazione
• Capacità di lavorare in modo indipendente e in team
• Buona conoscenza della lingua italiana e/o tedesca

Sede di lavoro

L'inserimento avverrà a Bolzano e, con l'apertura della nuova sede, l'ufficio sarà trasferito a Merano.

Cosa offriamo

• Un gruppo aziendale dinamico e orientato al futuro
• Una cultura aziendale basata sulla fiducia
• Mansioni molteplici e attrattive
• Opportunità di crescita professionale
• Accesso a numerosi benefit