17 Addetta al ricevimento Jobs in Südtirol

Wir suchen zur Verstärkung unseres Restaurant-Teams eine/n
  • ein freundliches und aufgeschlossenes Erscheinungsbild
  • Erfahrung in der gehobenen Hotellerie
  • 1-2 Jahre Berufserfahrung an der Rezeption und Backoffice
  • Kenntnisse der Hotelprogramme von Vorteil (ASAj, Naramis, usw.)
  • Teamwork & Kreativität
  • zuverlässige, strukturierte sowie gründliche Arbeitsweise
  • Qualitäten für Organisation, Ordnung und Sauberkeit
  • Belastbarkeit und Stressresistenz
  • Offen für neue Herausforderungen und bereit sich ständig weiterzuentwickeln
  • gute Sprachkenntnisse 
    (Deutsch & Italienisch - weitere Sprachen von Vorteil)
Ihre Talente
  • Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie oder Tourismus
  • ASA-J Kenntnisse als Voraussetzung
  • Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
  • ReGuest (Korrespondenzmanager) Kenntnisse von Vorteil
  • Freude am Beruf
  • Unternehmerisches Denken
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
  • Organisationstalent
  • Kundenorientierung und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
  • Verkaufsfähigkeiten
  • Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
Du solltest folgendes mitbringen
  • Erfahrung in der gehobenen Hotellerie
  • Absolvent einer relevanten Bildungseinrichtung
  • Herausragendes Engagement und großes Interesse an einer teamorientierten Arbeitsweise
  • Freundliches, herzliches und extrovertiertes Auftreten
Ihre Talente
  • Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
  • Idealerweise ASA-J Kenntnisse und ReGuest Kenntnisse   
  • Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
  • Freude am Beruf
  • Unternehmerisches Denken
  • Kommunikative Fähigkeiten
  • Organisationstalent
  • Kundenorientierung und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
  • Verkaufsfähigkeiten
  • Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
Worauf Du Dich freuen darfst:
  • Du arbeitest in und mit einem kleinen erfolgreichen Team
  • Du hast großartige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer familiären, wachsenden und herzlichen Boutique Familie
  • Du arbeitest mitten in der Bozner Altstadt, dem wohl schönsten Zentrum Südtirols
  • Du erhältst individuelle Trainings – und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Du erhältst eine gute Bezahlung im Rahmen geregelter Arbeitszeiten
DEINE AUFGABEN BEI UNS:
  • Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste mit höchsten Ansprüchen während des gesamten Aufenthaltes: Sie lesen zwischen den Zeilen, hören zu, gehen die Extra Meile und antizipieren Gästewünsche, um diese mit dem Team umzusetzen.
  • Mitverantwortlich für die optimale Organisations- und Prozessgestaltung des Front Office unter Berücksichtigung unserer FMTG Company und LHW Standards
  • Upselling von Aktivitäten & Zusatzleistungen
  • Schnittstellenfunktion mit den verschiedenen Abteilungen, aktives Teilen von intern wie extern relevanten Informationen von Gästen, Abteilungen und Zulieferern.
  • Reklamationshandling und Feedbackmanagement (Beschwerdemanagement)
  • Umsetzung von Neuerungen und Änderungen zur stetigen Effizient und Qualitätssteigerung
  • Verwaltung des Reservierungs- & Kassensystems Protel 
  • Abwicklung diverser administrativer Aufgaben (z.B. Monatsabschlussarbeiten, Debitoren Kontrolle, Korrespondenz)
  • Vertretung des Nachportiers an seinen freien Tagen, mit Verantwortung der Sicherheit der Gäste in den Nachtstunden sowie des Tagesabschlusses
Deine Aufgaben:
  • Du betreust unsere Gäste vor Ort
  • Du nimmst Reservierungen an und bearbeitest diese
  • Du wickelst die Check-in und Check-out Prozesse ab
  • Du betreust die Gästekorrespondenz
  • Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Gäste und für Ihre Wünsche und Ihr Wohlbefinden verantwortlich.
Worauf Du Dich freuen darfst:
  • Du arbeitest in und mit einem kleinen erfolgreichen Team
  • Du hast großartige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer familiären, wachsenden und herzlichen Boutique Familie
  • Du arbeitest mitten in der Bozner Altstadt, dem wohl schönsten Zentrum Südtirols
  • Du erhältst individuelle Trainings – und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Du erhältst eine gute Bezahlung im Rahmen geregelter Arbeitszeiten
Wir erwarten:
  • Deutsch, italienisch und englisch Kenntnisse
  • Infopoint für Gäste
  • Gute Kenntnisse der Umgebung
  • Check In & Check Out
  • tägliche Routineaufgaben
  • Teamfähig
  • Freundliche, gepflegte Ausstrahlung
  • ASA-Kenntnisse
Sie verfügen über:
  • Sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
  • Freundliches und gepflegtes Auftreten, Flexibilität, Engagement und Eigenverantwortung
  • Freude am Umgang mit Gästen, erste Erfahrung sowie ASA – Kenntnisse erwünscht
  • Verfügbarkeit am Wochenende
Aufgabenbereich
  • Abwicklung von Check in und Check out
  • Betreuung der Gäste von der Anreise bis zur Abreise
  • Angebote und Buchungen abwickeln
  • Allgemeine Rezeptionsaufgaben (Menu schreiben, Morgenpost, interne Kommunikation)
  • Gute Umgangsformen und offene Kommunikation im Team
  • Gepflegtes Erscheinungsbild
  • Genaue und saubere Arbeitsweise
  • Bereitschaft Neues zu lernen
Dein Profil:
  • Kontaktfreudig, teamfähig und flexibel
  • Herzliche Persönlichkeit und serviceorientiertes Denken
  • Sie beherrschen Deutsch und Italienisch in Wort und Schrift und verfügen über gute Englischkenntnisse
  • Kenntnisse im Umgang mit ASA Hotelsoftware von Vorteil
  • Führerschein und Fahrzeug sind zur Erreichung des Arbeitsortes von Vorteil (es besteht auch Option auf Mitarbeiterzimmer)
  • Gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
Deine Vorteile:
  • Du arbeitest mit einem jungen, erfolgreichen und herzlichen Team.
  • Du wohnst in einer der schönsten Regionen der Alpen in wunderschönen Ahrntal nur 20 Minuten von der Stadt Bruneck entfernt
  • Du erhältst individuelle Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Unterbringung und Verpflegung sind kostenlos für dich
  • Deine Arbeitszeiten sind geregelt und flexibel
  • Du erhältst eine gute Bezahlung und zahlreiche Benefits im Hotel und bei Partnerbetrieben im Ort und Weltweit
Deine Vorteile:
  • Du arbeitest mit einem jungen, erfolgreichen und herzlichen Team.
  • Du wohnst in einer der schönsten Regionen der Alpen in wunderschönen Ahrntal nur 20 Minuten von der Stadt Bruneck entfernt
  • Du erhältst individuelle Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Unterbringung und Verpflegung sind kostenlos für dich
  • Deine Arbeitszeiten sind geregelt und flexibel
  • Du erhältst eine gute Bezahlung und zahlreiche Benefits im Hotel und bei Partnerbetrieben im Ort und Weltweit
Aufgaben:
  • Herzlicher Empfang unserer Gäste
  • Check-Out mit Fakturierung der Hotelrechnung
  • Bearbeitung von Reservierungen und Gästenachrichten
  • Freundliche Betreuung und Beratung unserer Gäste
  • Grafische Gestaltung
  • Social Media Marketing
  • Newslettermarketing
    • Region

    • Berufsfeld

    • Anstellungsart

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Berufsfelder in Südtirol

  • Einkauf, Logistik, Lager
  • Landwirtschaft, Forstwirtschaft
  • Vertrieb, Außendienst
  • Ingenieurwesen, Technik
  • Produkt- und Projektmanagement
  • Absolventen (Universität, FH)
  • IT, Informatik, EDV
  • Baugewerbe, Architektur
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