Selbständige, verantwortungsbewusste, aktive Mitarbeit im Team
Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste
Gästebetreuung mit Gewährleistung der Zufriedenheit der Gäste
Sales und Revenue Management. Ziele setzen und diese finanziellen Aspekte des Unternehmens erreichen
das Produkt sicherstellen, dafür sorgen dass die Qualitätsstandards in allen Bereichen des Hotels erfüllt sind, wie es um das Aussehen, der Instandhaltung und Sauberkeit etc. geht.
Sicherstellung und Optimierung eines effezienten, reibungslosen Betriebsablaufes in den verschiedenen Abteilungen
Unterstützung bei der Personalrekrutierung
Mitarbeitermotivation
Bei Bedarf Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter (Service, Rezeption, Etage), um die Leistungsstandards zu gewährleisten und zu optimieren,
Beaufsichtigung und Mitarbeit in der Rezeption
Reputationsmanagement,
Teamführung
Mitarbeit im Marketing (Pflege der verschiedenen Internetportale, Social Media, Newsletter usw.)
professionelles Beschwerdemanagement
Optimierung und Beantwortung der Bewertungsportale
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