Vollzeit | Teilzeit | Praktikum
WAS DICH ERWARTET
- Eine lehrreiche Erfahrung in der spannenden Welt der alpitronic hypercharger - egal ob in der Entwicklung, Verwaltung, Marketing, Process Enginering oder gar in der Produktion!
- Ein dynamisches Umfeld mit Kollegen aus verschiedenen Ländern
- Wir sind für vieles offen - Schul- bzw. Betriebspraktika, Universitätspraktika, Werkstudent (Deutschland) usw.
- Dauer: 2-6 Monate
- Workload: Vollzeit, Teilzeit, Werkstudent - vieles ist möglich
- Beginn zu jeder Zeit möglich
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Developing data architecture strategy, ensure data quality, and promote efficient analytical processes, while assessing automated reporting methods
- Engage directly with the business teams, understand how business needs across multiple areas translate into data requirements
- Produce impactful, dynamic, and insightful data, reports, BI visualizations, enterprise database management and ETL to help business leaders make educated, real-time decisions that are in the best interest of the customers and alpitronic
- Own data issues monitoring and maintenance reporting to ensure accuracy and efficiency
- Establish and monitor monthly/quarterly KPIs to evaluate the effectiveness of the daily operations, business strategies and initiatives
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LE TUE MANSIONI
- Assistenza ai clienti nelle fasi di messa in esercizio, manutenzione e risoluzione problemi degli hypercharger
- Diagnosi e risoluzione in remoto di messaggi di errore e problemi tecnici degli hypercharger
- Analisi dei dati telemetrici e dei log di comunicazione delle colonnine di ricarica
- Supporto in remoto ai nostri addetti all’assistenza tecnica sul campo per l’analisi degli errori e la risoluzione dei problemi
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Handles Payment Terminal Support cases
- Remotely troubleshoots and fixes issues related to Payment Terminals
- Creates documentation for remote support colleagues for effective configuration and troubleshooting of payment systems
- Identifies bugs and reports them to SW development and suppliers
- Summarizes requirements to application development
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WAS DICH ERWARTET
- Koordinierung der Servicetechniker und Servicepartner
- Koordinierung der Einsätze mit unseren Kunden
- Direkter Austausch mit unserem Remote-Service-Team und unseren Entwicklern
- Selbstständige Organisation der Einsätze
- Planung der jährlichen Inspektionen
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WAS DICH ERWARTET
- Problembehebung von eskalierten Serviceproblemen
- Durchführung von Softwarediagnosen, technischen Analysen und Fehleranalysen zur Bereitstellung von Fernlösungen für unsere Kunden und Field Service Techniker
- Bereitstellung technischer Unterstützung für Kunden sowie unseren Field Service Technikern
- Unterstützung bei der Analyse sich wiederholender Probleme und bei der Ermittlung der Grundursache für diese Probleme, auch gemeinsam mit der Softwareentwicklung
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WAS DICH ERWARTET
- Du repräsentierst alpitronic und bist erster Ansprechpartner für Kundenanfragen
- Du übernimmst den Support für unsere Kunden am Telefon oder per E-Mail
- Verwalten von Service-Support-Tickets
- Unterstützung unserer Kunden (remote) bei der Inbetriebnahme und Wartung ihrer Hypercharger
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Vollzeit | Teilzeit | Praktikum
LE TUE MANSIONI
- Un'esperienza formativa nell'entusiasmante mondo degli hypercharger di alpitronic - che si tratti di ricerca e sviluppo, amministrazione, marketing, process enginering o della addirittura produzione...
- Un ambiente dinamico con colleghi provenienti da diversi Paesi
- Siamo aperti a: tirocinio curriculare (scuola o università), stage aziendali, stage extra curriculari ecc.
- Durata: da 2 a 6 mesi
- Puoi svolgere il tirocinio a tempo pieno, part-time o come studente lavoratore
- L'inizio è possibile in qualsiasi momento
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WAS DICH ERWARTET
- Hauptansprechpartner für die Lösung technischer Probleme sein
- Unterstützen unsere Kunden bei der Installation, Wartung und Reparatur ihrer Hypercharger
- Überwachung, Fehlersuche und Behebung von Meldungen und Problemen bei Hyperchargern remote
- Unterstützung unsere Servicetechniker remote
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Sie sind
- Südtiroler deutscher oder italienischer Muttersprache
- beherrschen die zweite Landessprache
- haben ein freundliches und korrektes Auftreten
- haben technisches Verständnis und gute Geographiekenntnisse
- verfügen über den Führerschein B - CAP
- sind zuverlässig und hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein
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WAS DICH ERWARTET
- Unterstützung bei verschiedenen Verwaltungsarbeiten im Bereich Facility Management
- DWG-Pläne aktuell halten
- Verwaltung der Zugangskontrolle
- Ticketverwaltung Facility Management
- Bestellanfragen für Bereich Facility Management anlegen
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WAS DICH ERWARTET
- Ausfallursachenanalyse von defekten Elektronikkomponenten aus der Produktion und aus dem Feld
- Erarbeitung von Produktverbesserungsmaßnahmen
- Erstellen von Berichten zu durchgeführten Analysen
- Austausch mit anderen Abteilungen (Entwicklung, Produktion, Qualität etc.) zu den Analyseerkenntnissen
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WAS DICH ERWARTET
- Inbetriebnahme, Wartung und Kalibrierung von Halbleiter-Prüfständen bei Kunden weltweit
- Montage, Verkabelung und Validierung von Halbleiter-Prüfständen im Haus
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Prüfstände
- Unterstützung der Kunden bei Supportanfragen
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WAS DICH ERWARTET
- Aufbau und Inbetriebnahme von Prototypen und neu entwickelten Produkten
- Aufbau von Testsetups und Durchführen von Messungen
- Testen von Leiterplatten und elektronischen Systemen
- Produktionsunterstützende Tätigkeiten z.B. Fehlersuche bei Ausfällen
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WAS DICH ERWARTET
- Durchführung von technischen Schulungen zu unseren Schnellladesäulen für unsere Techniker und Kunden
- Optimierung und Ergänzung der bestehenden Schulungen
- Konzeption und Entwicklung neuer Schulungen unter Berücksichtigung der Neuerungen unserer Produktinnovationen
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WAS DICH ERWARTET
- Aufbau und Inbetriebnahme von Testsystemen
- Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten
- Fehlersuche bei Ausfällen der Testsysteme
- Durchführung von Validierungstests und Weiterentwicklung der Testsysteme
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WAS DICH ERWARTET
- Wartung, Pflege und Instandhaltung der Poolfahrzeuge
- Schadensabwicklung
- Sonstige administrative Tätigkeiten (z.B. Strafzettel, Vignettenbeschaffung, Datenpflege)
- Fahrzeugbeschaffung in Zusammenarbeit mit dem indirekten Einkauf
- Reifenmanagement
- Organisation von Terminen für neue Servicefahrzeuge (Einbau GPS, Innenausbau und Folierung)
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WAS DICH ERWARTET
- Administrative Abwicklung der Neueinstellungen von Mitarbeitern und Praktikanten
- Ansprechperson bei HR-Fragen für Mitarbeiter und Führungskräfte
- Erstellen und Einführen von Personalrichtlinien
- Verwaltung der verschiedenen periodischen HR-Termine
- Optimierung der internen Verwaltungsabläufe und der Zusammenarbeit mit externen Partnern
- Unterstützung bei Projekten in der Personalverwaltung und -entwicklung
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WAS DICH ERWARTET
- Administration der Business Intelligence Plattform und Erstellung neuer Berichte/Dasboards
- Qualitätssicherung (Prüfung und Pflege) von Stammdaten
- Erarbeitung und Plausibilisierung von Reports
- Assistenz der Bereichsleitung bei der Erstellung der Abschlüsse
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WAS DICH ERWARTET
- Wartung, Reparatur und Instandhaltung von hypercharger Schnellladern
- Durchführung der jährlichen Überprüfungen
- Durchführung von Inbetriebnahmen, Prüf- und
- Messeinsätzen vor Ort
- Direkter Austausch mit unserem Remote-ServiceTeam und der Entwicklung
- Koordination und Abstimmung mit den Kunden
- Organisation der Einsätze im Arbeitsgebiet
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WAS DICH ERWARTET
- Aktive Beteiligung an der Entwicklung und Optimierung von mechanischen Produkten
- Entwicklung von mechanischen Konzepten
- Konstruktion mechanischer Komponenten (z.B. Leistungselektronikgehäuse, Hypercharger-Komponenten, stromleitende Komponenten)
- Erstellung von Fertigungszeichnungen und Materialstücklisten
- Bewertung von Prototypen
- Technische Abstimmung mit Lieferanten zu fertigungsgerechten Konstruktionen
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WAS DICH ERWARTET
- Unterstützung unserer Kunden bei der Inbetriebnahme, Wartung und Fehlersuche an ihren Hyperladern
- Ferndiagnose, Fehlersuche und -behebung von Warnungen und Problemen bei Hyperchargern
- Analyse der Telemetriedaten und Kommunikationsprotokolle der Ladestationen
- Fernunterstützung unserer Servicetechniker vor Ort bei Fehleranalysen und -behebungen
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WAS DICH ERWARTET
- Durchführung von Preis- und Marktanalysen
- Kostenkalkulation von mechatronischen, sowie von elektrisch/elektronischen Komponenten
- Mitarbeit bei der Entwicklung von Strategien zur Kosteneinsparung und Prozessoptimierung
- Enge Abstimmung mit Lieferanten, sowie Durchführung von Preisverhandlungen
- Mitwirken bei der Auswahl und Bewertung von Lieferanten
- Umsetzung von Standardisierungen und Optimierungen
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WAS DICH ERWARTET
- Administration von Serviceaufträgen z.B. Auftragserstellung und Rechnungserstellung
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Bearbeitung der Serviceaufträge
- Prüfung und Freigabe von Eingangssrechnungen sowie Reisekosten unserer Service Techniker im Außendienst
- Kundenkommunikation, -information und -dokumentation
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WAS DICH ERWARTET
- Erster Ansprechperson für Mitarbeiter bei technischen Anfragen
- Du verwaltest und bearbeitest Serviceanfragen über unser Service Management Tool
- Du behebst First Level Anfragen
- Du arbeitest aktiv mit an der Weiterentwicklung der IT-Organisation
- Du überwachst interne Systeme und arbeitest mit beim Aufbau der Wissensdatenbank
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WAS DICH ERWARTET
- Durchführung der Einkaufsdisposition und Auslösung und Nachverfolgung von Bestellungen
- Pflege enger Kontakte zu internationalen Lieferanten, Sicherstellung pünktlicher Lieferungen und Erstellung einer rollierenden Lieferplanung
- Vereinbarung von Rückstandsabbauplänen
- Enge Zusammenarbeit mit Programmplanung und Fertigungssteuerung
- Kontinuierliche Optimierung der Lagerbestände und Lagerkennzahlen
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WAS DICH ERWARTET
- Wartung, Reparatur und Instandhaltung von hypercharger Schnellladern
- Durchführung der jährlichen Überprüfungen
- Durchführung von Inbetriebnahmen, Prüf- und Messeinsätzen vor Ort
- Direkter Austausch mit unserem Remote-Service Team und der Entwicklung
- Koordination und Abstimmung mit den Kunden
- Organisation der Einsätze im Arbeitsgebiet
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WAS DICH ERWARTET
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bietest proaktiv unsere Servicelösungen an
- Identifizieren neuer Chancen und Potenziale zur Geschäftsentwicklung
- Erkennen und Bewerten relevanter Markt-Trends und deren Einfluss auf Alpitronic
- Du organisierst und führst umfassende Markt- und Wettbewerbsanalysen durch
- Du analysierst und beurteilst die Dienstleistungen und Vertriebsstrategien unserer Mitbewerber
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WAS DICH ERWARTET
- Effiziente Bestellabwicklung, von der Erfassung und Überprüfung der Bestelldaten, bis zur Überwachung der Liefertermine und der Lösung von eventuellen Lieferproblemen
- Kommunikation der Bestellinformationen, Liefertermine und andere relevante Informationen an die entsprechenden Teams, um einen reibungslosen Ablauf des Bestellprozesses zu gewährleisten
- Optimierung des Bestellprozesses, um Engpässe und Verbesserungsmöglichkeiten im Bereich Automatisierung und Digitalisierung zu identifizieren, und somit Zeit- und Kosteneinsparungen zu erzielen
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WAS DICH ERWARTET
- Projektmanagement von Bauprojekten inkl. Budgetplanung und laufender Kostenkontrolle
- Planung und Ausführung im Sinne eines 4-Augenprinzips
- Kontrolle der laufenden Kosten für z.B. Mieten und Instandhaltungen der Immobilien
- Unterstützung bei Angebotseinholung um einen transparenten Vergabeprozess sicherzustellen
- Kontrolle Einkauf, Bestellungen und Rechnungen
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