Diözese Bozen-Brixen
Vollzeit | Teilzeit
La Diocesi di Bolzano-Bressanone cerca, in accordo con la ripartizione personale dell’Azienda Sanitaria dell’Alto Adige
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Dehn Italia AG
Vollzeit
Il profilo che stiamo cercando
- Assistenza e consulenza telefonica
- Gestione delle richieste in ingresso via mail e telefono
- Customer care
- Supporto alla forza vendita interna ed esterna (agenti)
- Partecipazione all'attività di project tracking
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OFFRIAMO
- un percorso professionale in un'azienda internazionale e in forte crescita
- formazione continua grazie all’ampio catalogo della FERCAM Academy
- l’accesso a numerose convenzioni per acquistare prodotti, servizi e viaggi a prezzi molto convenienti
- assistenza fiscale gratuita per la dichiarazione dei redditi
- rimborso delle tue spese per attività sportive personali (palestra) fino al 50% dell’importo totale
- accesso a Sanilog, fondo gratuito di sanità integrativa per i dipendenti del settore logistica, trasporto merci e spedizione
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Le tue attività
- collaborare al coordinamento del team di filiale
- ottimizzare i processi di lavoro nel punto vendita
- offrire al cliente una piacevole esperienza d’acquisto
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La nostra proposta:
- un’attività dinamica e stimolante
- un ambiente di lavoro giovane e collaborativo
- verrà offerto un rimborso spese e mensa gratuita
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Descrizione azienda
- allestimento del banco in tutte le sue molteplici sfaccettature (esposizione dei prodotti, controllo prezzi ed etichette, pulizia delle attrezzature di lavoro);
- controllo della freschezza e conservazione dei prodotti;
- assistere la Clientela nell’acquisto;
- riordinare gli spazi espositivi;
- confezionamento e mondatura dei prodotti ortofrutticoli;
- collaborare insieme ai colleghi per fornire ai clienti un servizio d’eccellenza.
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Descrizione azienda
- allestimento del banco in tutte le sue molteplici sfaccettature (esposizione dei prodotti, controllo prezzi ed etichette, pulizia delle attrezzature di lavoro);
- controllo della freschezza e conservazione dei prodotti;
- assistere la Clientela nell’acquisto;
- riordinare gli spazi espositivi;
- confezionamento, pesatura e prezzatura dei prodotti ittici;
- collaborare insieme ai colleghi per fornire ai clienti un servizio d’eccellenza.
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Descrizione azienda
- corretta pianificazione e gestione del team di lavoro, con il coinvolgimento dei ruoli di responsabilità a diretto riporto, garantendone lo sviluppo professionale;
- corretta pianificazione e organizzazione delle attività del punto vendita;
- monitoraggio del conto economico del negozio attraverso la verifica e il controllo dei KPI stabiliti dalla direzione vendite, garantendo il raggiungimento del budget stabilito;
- corretta gestione del riassortimento del negozio, garantendo l’applicazione degli standard aziendali (display, disposizione della merce, ecc.);
- monitoraggio dell’applicazione della normativa e delle procedure di igiene e sicurezza alimentare (HACCP), sicurezza del lavoro, regolamento interno;
- monitoraggio della sicurezza patrimoniale (cassaforte, cassa continua, incassi, ecc.) e della gestione documentale prevista.
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Lead the development and digitalisation of the remote services strategy
- Lead, motivate, and develop a team of remote services personnel, including the development, implementation and management of the operations, using the latest technologies and industry best practices
- Analyse customer feedback and other data sources to develop customer-centric solutions
- Develop and implement service improvement plans for identified shortfalls
- Monitor remote services performance, system performance. Identify service improvement goals
- Design and develop solutions to optimize performance and scalability
- Oversee the deployment maintaining security, reliability, and cost-efficiency
- Monitor team performance and establish corrective action plan where needed, regarding performance, trends and capacity issues
- Ensure the team is keeping and exceeding the commitments on the service level agreements and uptime
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Developing data architecture strategy, ensure data quality, and promote efficient analytical processes, while assessing automated reporting methods
- Engage directly with the business teams, understand how business needs across multiple areas translate into data requirements
- Produce impactful, dynamic, and insightful data, reports, BI visualizations, enterprise database management and ETL to help business leaders make educated, real-time decisions that are in the best interest of the customers and alpitronic
- Own data issues monitoring and maintenance reporting to ensure accuracy and efficiency
- Establish and monitor monthly/quarterly KPIs to evaluate the effectiveness of the daily operations, business strategies and initiatives
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LE TUE MANSIONI
- Assistenza ai clienti nelle fasi di messa in esercizio, manutenzione e risoluzione problemi degli hypercharger
- Diagnosi e risoluzione in remoto di messaggi di errore e problemi tecnici degli hypercharger
- Analisi dei dati telemetrici e dei log di comunicazione delle colonnine di ricarica
- Supporto in remoto ai nostri addetti all’assistenza tecnica sul campo per l’analisi degli errori e la risoluzione dei problemi
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Handles Payment Terminal Support cases
- Remotely troubleshoots and fixes issues related to Payment Terminals
- Creates documentation for remote support colleagues for effective configuration and troubleshooting of payment systems
- Identifies bugs and reports them to SW development and suppliers
- Summarizes requirements to application development
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Mansioni primarie
- Esecuzione di servizi operativi
- Elaborazione delle richieste dei clienti
- Identificazione dei bisogni e inoltro a consulenti esperti
- Manutenzione/supervisione dei dispositivi della "Selfarea"
- Varie attività amministrative interne
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Descrizione azienda
- riordino delle merci;
- allestimento delle aree promozionali;
- controllo della merce in arrivo;
- gestione del personale (distribuzione carichi di lavoro, turni, permessi e ferie, ecc.);
- apertura e chiusura del PDV;
- gestione della documentazione, anche contabile e fiscale, richiesta dall'azienda.
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Coordination, execution, and control of tasks assigned to external service providers in the service area on an international level
- Monitoring compliance with KPIs and SLAs at service providers to ensure service delivery
- Process controlling, analysis, and adaptation of processes to optimize supplier management
- Regular review of service quality standards, invoice verification, and reporting
- Operational support for service providers in their daily business execution
- Onboarding of service partners and ensuring the availability of relevant skills and qualifications within the partner network
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Le tue mansioni:
- Lavori generali di magazzino per supportare un funzionamento senza intoppi.
- Commissionamento delle merci secondo gli ordini dei clienti e le direttive interne.
- Assistenza nelle operazioni di ingresso e spedizione delle merci, compreso il controllo e la gestione delle consegne.
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Vollzeit | Teilzeit | Praktikum
LE TUE MANSIONI
- Un'esperienza formativa nell'entusiasmante mondo degli hypercharger di alpitronic - che si tratti di ricerca e sviluppo, amministrazione, marketing, process enginering o della addirittura produzione...
- Un ambiente dinamico con colleghi provenienti da diversi Paesi
- Siamo aperti a: tirocinio curriculare (scuola o università), stage aziendali, stage extra curriculari ecc.
- Durata: da 2 a 6 mesi
- Puoi svolgere il tirocinio a tempo pieno, part-time o come studente lavoratore
- L'inizio è possibile in qualsiasi momento
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Posizione
- scaricare e caricare la merce per assicurare il corretto e continuo rifornimento dei prodotti in reparto;
- mantenere in ordine la merce esposta;
- assistere la Clientela nell'acquisto;
- gestione della cassa;
- collaborare insieme ai colleghi per fornire ai clienti un servizio d’eccellenza.
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Descrizione azienda
- allestimento del banco in tutte le sue molteplici sfaccettature (esposizione dei prodotti, controllo prezzi ed etichette, pulizia delle attrezzature di lavoro);
- controllo della freschezza e conservazione dei prodotti freschi e freschissimi;
- vendita diretta e assistenza al cliente; • riordino degli spazi espositivi;
- porzionatura e confezionamento dei prodotti di gastronomia e rosticceria;
- affettatura di salumi e formaggi con utilizzo di affettatrice, coltelli e bilance;
- collaborare insieme ai colleghi per fornire ai clienti un servizio d’eccellenza.
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Vollzeit | Teilzeit | Praktikum
WAS DICH ERWARTET
- Eine lehrreiche Erfahrung in der spannenden Welt der alpitronic hypercharger - egal ob in der Entwicklung, Verwaltung, Marketing, Process Enginering oder gar in der Produktion!
- Ein dynamisches Umfeld mit Kollegen aus verschiedenen Ländern
- Wir sind für vieles offen - Schul- bzw. Betriebspraktika, Universitätspraktika, Werkstudent (Deutschland) usw.
- Dauer: 2-6 Monate
- Workload: Vollzeit, Teilzeit, Werkstudent - vieles ist möglich
- Beginn zu jeder Zeit möglich
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WAS DICH ERWARTET
- Koordinierung der Servicetechniker und Servicepartner
- Koordinierung der Einsätze mit unseren Kunden
- Direkter Austausch mit unserem Remote-Service-Team und unseren Entwicklern
- Selbstständige Organisation der Einsätze
- Planung der jährlichen Inspektionen
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Mansioni:
- Gestione attiva e sviluppo del proprio portafoglio clienti, analisi delle posizioni esistenti ed elaborazione/realizzazione di campagne commerciali
- Pianificazione e realizzazione di colloqui con i clienti: individuazione del fabbisogno, consulenza professionale per tutti i prodotti/servizi nel segmento dei clienti aziendali, preparazione e sottoscrizione di offerte commerciali in considerazione delle esigenze del cliente
- Operare nel rispetto delle normative esterne/interne e dei regolamenti operativi
- Sviluppo continuo del proprio portafoglio clienti mediante attività di acquisizione attiva
- Collaborazione attiva allo sviluppo di misure per incremento delle nostre attività commerciali
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WAS DICH ERWARTET
- Problembehebung von eskalierten Serviceproblemen
- Durchführung von Softwarediagnosen, technischen Analysen und Fehleranalysen zur Bereitstellung von Fernlösungen für unsere Kunden und Field Service Techniker
- Bereitstellung technischer Unterstützung für Kunden sowie unseren Field Service Technikern
- Unterstützung bei der Analyse sich wiederholender Probleme und bei der Ermittlung der Grundursache für diese Probleme, auch gemeinsam mit der Softwareentwicklung
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WAS DICH ERWARTET
- Du repräsentierst alpitronic und bist erster Ansprechpartner für Kundenanfragen
- Du übernimmst den Support für unsere Kunden am Telefon oder per E-Mail
- Verwalten von Service-Support-Tickets
- Unterstützung unserer Kunden (remote) bei der Inbetriebnahme und Wartung ihrer Hypercharger
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Descrizione azienda
- scaricare e caricare la merce per assicurare il corretto e continuo rifornimento dei prodotti in reparto;
- mantenere in ordine la merce esposta;
- assistere la Clientela nell'acquisto;
- riordinare gli spazi espositivi;
- gestione della cassa;
- collaborare insieme ai colleghi per fornire ai clienti un servizio d’eccellenza.
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WAS DICH ERWARTET
- Hauptansprechpartner für die Lösung technischer Probleme sein
- Unterstützen unsere Kunden bei der Installation, Wartung und Reparatur ihrer Hypercharger
- Überwachung, Fehlersuche und Behebung von Meldungen und Problemen bei Hyperchargern remote
- Unterstützung unsere Servicetechniker remote
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Sie sind
- Südtiroler deutscher oder italienischer Muttersprache
- beherrschen die zweite Landessprache
- haben ein freundliches und korrektes Auftreten
- haben technisches Verständnis und gute Geographiekenntnisse
- verfügen über den Führerschein B - CAP
- sind zuverlässig und hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Elaborating technical documentation around our hypercharger product line
- Updating the installation and operating manuals, service manuals and other technical documents
- Creating and optimising training materials
- Taking care of the customer newsletter
- Terminology & translation management, with the help of external translation service providers
- Collaboration with internal departments
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Promote and coordinate value engineering initiatives within the R&D department
- Sponsor and drive development for value improvement, cost and complexity reduction
- Organize and lead technical cross-functional workshops, aimed at enhancing value and reducing costs
- Fertilize a culture of continuous improvement and value engineering inside the R&D and across departments
- Define & implement methodologies to understand strengths & weaknesses of different players
- Establish and improve tools for teardown analysis and idea generation
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Overall coordination and control of company projects
- Monitor timesheet filling up for each project
- Reporting hours needed for founded project
- Follow up with Program Management Team for missing insertions and interface between project stakeholders
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