Cosa ti offriamo
- Contratto a tempo determinato fino a NOVEMBRE 2025 con possiblità di trasformazione a tempo indeterminato
- Orario di lavoro fisso, dal lunedì al venerdì (08:30-17:00)
- Retribuzione competitiva
- Nessun lavoro su turni
- Un ambiente organizzato e moderno, con tecnologie che rendono il tuo lavoro più semplice ed efficiente
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Das sind Deine Hauptaufgaben:
- Verwaltung von Kundenanfragen
- Verwaltung des Kundenauftragsprozesses
- Zusammenarbeit mit dem Verkaufsnetz
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Deine Aufgaben
- Du arbeitest in einem motivierten dynamischen Team;
- testest unsere Anwendungen, arbeitest an der Dokumentation und schulst die Anwender*innen;
- unterstützt unsere Kunden und hilfst bei der Problemlösung;
- wirst ein/e Experte*in in den dir zugewiesenen Bereichen und den zugehörigen Softwarelösungen.
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Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest im Team Anfragen, erstellst Angebote und erfasst Aufträge
- Du berätst die Kunden am Telefon und per E-Mail und sorgst für reibungslose Abwicklung der Kundenwünsche
- Stammdatenpflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Du überwachst die Sendungen und Termineinhaltung
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Developing data architecture strategy, ensure data quality, and promote efficient analytical processes, while assessing automated reporting methods
- Engage directly with the business teams, understand how business needs across multiple areas translate into data requirements
- Produce impactful, dynamic, and insightful data, reports, BI visualizations, enterprise database management and ETL to help business leaders make educated, real-time decisions that are in the best interest of the customers and alpitronic
- Own data issues monitoring and maintenance reporting to ensure accuracy and efficiency
- Establish and monitor monthly/quarterly KPIs to evaluate the effectiveness of the daily operations, business strategies and initiatives
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Kauri Store GmbH
Vollzeit
Responsabilità
- Gestire il catalogo prodotti online, aggiornando descrizioni, immagini e prezzi.
- Ottimizzare le performance delle vendite e collaborare con il team marketing su promozioni e offerte.
- Fornire assistenza clienti via email, chat e telefono in italiano, tedesco e inglese.
- Gestire ordini, resi e reclami, garantendo un'esperienza d'acquisto soddisfacente.
- Monitorare il livello di inventario e contribuire alla reportistica di performance.
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DEINE AUFGABEN
- Internationales Kundenmanagement
- Vollständige Verantwortung für den Order-to-Cash-Prozess (vom Auftragsmanagement über die Rechnungsstellung bis hin zum Beschwerdemanagement)
- Erstellung von Zolldokumenten
- Administrative Tätigkeiten in Zusammenarbeit mit dem Verkauf (z. B. Marketability, Reports)
- Überwachung und Optimierung der betrieblichen Kennzahlen KPIs
- Regelmäßige Schnittstellen mit dem Verkaufsteam, der Logistik-, Marketing- und Finanzabteilung sowie der Produktionsplanung
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Stellenbeschreibung
- Aufbau und Pflege der Bestellungen sowie der Kundendatenbank
- Hauptansprechpartner für Kunden bzgl. Aufträgen, Lieferterminen und Reklamationen (in Bezug auf Bestellungen)
- Erstellung und Optimierung von Lieferabläufen in Zusammenarbeit mit Kunden, insbesondere bei Neukunden
- Überwachung und Analyse der Bestellhistorie sowie der Bedarfsentwicklung von Kunden
- Verantwortung für die Implementierung und interne Weitergabe von Änderungen im Lieferprozess
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WAS ERWARTET DICH:
- Entwicklung, laufende Verbesserung und Bereitstellung eines hohen Standards im Bereich Kundenservice und Vertriebsunterstützung
- Koordination, Überwachung und aktive Mitgestaltung des operativen Vertriebsinnendiensts (6 Mitarbeiter)
- Auftragsmanagement, Preiskalkulationen, Projektentwicklung mit direktem Kundenkontakt
- Einkaufsverhandlungen mit internationalen Lieferanten für individuelle und personalisierte Eigenanfertigungen für unsere Kunden.
- Enge Zusammenarbeit mit Einkaufsabteilung und Logistik
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Responsabilità:
- Gestire le richieste dei clienti
- Gestire il processo dell’ordine cliente
- Collaborare con la rete vendita
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Deine Aufgaben
- Du bist der/die Ansprechpartner:in für unsere Kunden bei der Implementierung und täglichen Nutzung von Guestnet, inklusive Problemlösung und Support per E-Mail und Telefon.
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, um den Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.
- Durchführung von Schulungen, speziell für Hotelmitarbeiter:innen, und Bereitstellung von Ressourcen, um die optimale Nutzung der Software zu gewährleisten.
- Analyse von Kundenbedürfnissen und -prozessen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.
- Proaktives Monitoring der Kundenzufriedenheit und Identifizierung von Optimierungspotenzialen in der Gästekommunikation und internen Hotelprozessen.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um Kundenfeedback weiterzugeben und die kontinuierliche Verbesserung der Software zu fördern.
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Tasks & responsibilities
- Amazon Client Management: Collaborate with the Amazon team to manage relationships and daily operations with Amazon
- Listing and Product Page Optimization: Work with the internal team to ensure that product pages on Amazon are up-to-date, accurate, and optimized to maximize visibility and conversions
- Promotion and Campaign Planning: Work with the marketing and sales team to develop and implement promotional strategies and campaigns on Amazon to increase sales and brand awareness
- Inventory and Shipping Management: Monitor and coordinate stock with the internal Sales Operation Team, shipments, and product availability at Amazon warehouses to avoid sales interruptions and ensure customer satisfaction
- Client Communication: Maintain regular communication with the Amazon team, responding to client requests and needs in a timely and efficient manner
- Problem Resolution: Handle together with the Sales Team any issues or disputes with Amazon effectively, seeking solutions that are beneficial to both parties
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YOUR TASKS
- Administrate the customer contracts for different brands and different countries
- Check accuracy of Customer Invoices and advice payments
- Data Management in ERP system SAP/VISTEX
- Be the first point of contact for the sales force for Rebate management
- Prepare analysis and evaluations to support the international Sales Department
- Strong collaboration with internal departments e.g. Controlling/Accounting/Customer Service
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Tasks & responsibilities
- Orderbook management – verifying the correct insertion, pricing, releases, and automatic replenishments.
- Handling of pricelists with a focus on seasonal changes
- First-level support for issues and general requests like claims from own stores and franchise partners
- Close involvement in the process regarding the opening of new stores
- Taking care of seasonal sales and special promos
- Collaboration with many internal teams as logistics, administration, or sales
- Analysis of dropshipping rates, claims, and triangulations
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Your tasks
- Customer support, providing help to our customers through various channels (phone calls, e-mails)
- Problem analysis and technical troubleshooting
- Remote Support, but also on-site intervention when necessary
- Management of clients requests, playing a liaison role with other internal technical departments
- Executions of onsite maintenance operations and trainings at the customer factories
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WAS DICH ERWARTET
- Du repräsentierst alpitronic und bist erster Ansprechpartner für Kundenanfragen
- Du übernimmst den Support für unsere Kunden am Telefon oder per E-Mail
- Verwalten von Service-Support-Tickets
- Unterstützung unserer Kunden (remote) bei der Inbetriebnahme und Wartung ihrer Hypercharger
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I Suoi compiti principali sono:
- Consulenza ai clienti professionali e privati al banco
- Inserimento di offerte e di ordini
- Consegna della merce al banco
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I Suoi compiti principali sono:
- Consulenza ai clienti professionali e privati al banco
- Inserimento di offerte e di ordini
- Consegna della merce al banco
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Dein Aufgabenbereich
- du bist freundlich und zuvorkommend
- du beherrschst Deutsch und Italienisch in Wort und Schrift
- du bist kreativ, hast ein gutes räumliches Vorstellungsvermögen sowie Gespür für Farben und Formen, Trends und Stilrichtungen
- du hast technische Grundkenntnisse
- du hast eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung im Bereich Einrichtung/Tischlerei/Interior Design von Vorteil
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WAS DICH ERWARTET
- Angebotserstellung und Auftragsabwicklung
- Kundenbetreuung für verkaufstechnische Anfragen
- Einpflegen von Kundenaufträgen in die Produktionsplanung
- Pflege und Ausbau der Kundenbeziehungen
- Kontrolle und Maßnahmen zur Einhaltung von Lieferterminen
- Enge Zusammenarbeit mit den Key Account Managern
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Vollzeit
Vahrn
10.12.2024
Vahrn
Die Tätigkeit umfasst
- Aktive Akquise von Neukunden, indem du ihnen die verfügbaren Angebote vorstellst und ihnen hilfst, das für ihre Bedürfnisse am besten geeignete Angebot zu finden
- Betreuung bestehender Kunden durch Beantwortung ihrer Fragen und Aufzeigen von Lösungen
- Unterstützung bei der Durchführung lokaler Marketinginitiativen wie Veranstaltungen, Kampagnen und Werbeaktionen
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SEV Genossenschaft
Vollzeit
WELCHE PERSON SUCHEN WIR?
- Erfahrung: Nachweisbare Erfahrung im Bereich Billing und Metering von Vorteil
- Fachkenntnisse: Fundiertes Verständnis der Abrechnungsprozesse und Metering-Systeme.
- Kommunikationsfähigkeit: Klare und effektive Kommunikation mit Teammitgliedern und anderen Abteilungen.
- Problemlösungsfähigkeiten: Fähigkeit, Herausforderungen proaktiv anzugehen und Lösungen zu finden.
- Organisationstalent: Effizientes Management von Ressourcen und Prioritäten, um Ziele zu erreichen.
- Teamgeist: Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und zur positiven Teamdynamik beizutragen.
- Flexibilität: Bereitschaft, sich an sich ändernde Anforderungen anzupassen und neue Technologien zu erlernen.
- Doppelsprachigkeit: Du beherrschst beide Landessprachen auf gutem Niveau
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Vollzeit
Varna
10.12.2024
Varna
Le mansioni principali
- Acquisire attivamente nuovi clienti presentando le offerte disponibili e aiutandoli ad individuare l’offerta più adatta alle loro esigenze
- Supportare i clienti esistenti, rispondendo alle loro domande e individuando soluzioni
- Supportare lo svolgimento delle iniziative di marketing a livello locale come eventi, campagne, promozioni
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Teilzeit | befristet
Innsbruck
20.12.2024
Innsbruck
Bewerbung:
Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung bis 01.01.2025 unter Angabe der Chiffre PERS.Abt.-14735
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Vollzeit | befristet | Praktikum
Tasks and responsibilities
- Support the order and client data entry in the ERP system
- Help to verify correct pricing and manage price settings for seasonal sales and promo products
- Assist the first-level support for issues and general requests about the company, brand, and products
- Support the order management regarding availabilities, order state, claims
- Help to process and manage the automatic replenishment system
- Help the deliveries and the logistic department as well as the administrative area for payment check
- Assist in the analysis of customer pain points, issues, and needs
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We have an exciting part-time position available as a
In this role, you will actively support the owner in the execution and handling of operational tasks and relieve him of his duties. You maintain relationships with the most important trade customers and suppliers and contribute new ideas yourself. You are open-minded, think internationally and entrepreneurially and you have a sense for customer service.
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DEINE AUFGABENBEREICHE
- Selbstständige Organisation und Abwicklung der Serviceaufträge in ganz Italien
- Instandhaltung, Revision und Reparatur der Fahrzeuge und Maschinen
- Enge Zusammenarbeit mit der Abteilung Customer Service
- Produktions- und Werkstatteinsätze
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Lead the development and digitalisation of the remote services strategy
- Lead, motivate, and develop a team of remote services personnel, including the development, implementation and management of the operations, using the latest technologies and industry best practices
- Analyse customer feedback and other data sources to develop customer-centric solutions
- Develop and implement service improvement plans for identified shortfalls
- Monitor remote services performance, system performance. Identify service improvement goals
- Design and develop solutions to optimize performance and scalability
- Oversee the deployment maintaining security, reliability, and cost-efficiency
- Monitor team performance and establish corrective action plan where needed, regarding performance, trends and capacity issues
- Ensure the team is keeping and exceeding the commitments on the service level agreements and uptime
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