Ihre Aufgaben:
- First Level Support der Anwender des ERP-Systems
- Auswertung von produktionsrelevanten Daten
- Erstellen von Statistiken
- Pflege der Arbeitspläne und Stücklisten im ERP-System
- Durchführung von hausinternen IT-Schulungen
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Vollzeit | befristet | Praktikum
Tasks & responsibilities:
- Help in the loading and management of sales orders into the ERP system, ensuring that products are delivered on time with the right quantity and quality.
- Execute analysis on Retail business and inventories to support weekly trading decisions and reports on specific topics as requested.
- Support in the creation of reports to monitor stock level and potential orders or transfers.
- Help to determine the assortment for retail stores, ensuring alignment with the store needs.
- Assist the team in the first-level support for orders, issues and general requests about products.
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Ihr Profil:
- Sie haben technische Kenntnisse im Software Bereich und suchen nach einer neuen Herausforderung in der IT Branche?
- Sie haben Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden, sind kommunikationsfähig und arbeiten lösungsorientiert mit hoher sozialer Kompetenz?
- Strukturiertes und selbständiges Arbeiten sind für Sie kein Problem?
- Sie haben einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift?
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Das erwartet dich:
- Mitarbeit an der Entwicklung unseres ERP-Systems (Enterprise Resource Planning)
- Unterstützung des IT-Helpdesks bei technischen Anfragen
- Arbeit mit modernen Programmiersprachen und Datenbanken
- Einblick in betriebswirtschaftliche Prozesse und deren IT-gestützte Umsetzung
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Ihre Aufgaben
- Konzeption, Entwicklung, Dokumentation des von uns entwickelten ERP-Systems XGLA/4
- Anwenderbetreuung (Support und Schulung)
- Eigenverantwortliche Umsetzung von Teilprojekten
- Analyse von Problemstellungen
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YOUR TASKS
- Administrate the customer contracts for different brands and different countries
- Check accuracy of Customer Invoices and advice payments
- Data Management in ERP system SAP/VISTEX
- Be the first point of contact for the sales force for Rebate management
- Prepare analysis and evaluations to support the international Sales Department
- Strong collaboration with internal departments e.g. Controlling/Accounting/Customer Service
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Vollzeit | befristet | Praktikum
Tasks and responsibilities
- Support the order and client data entry in the ERP system
- Assist the first-level support for issues and general requests about the company, brands, and products
- Support clients, Sales Representatives, and Store Managers in order management regarding availabilities and order state
- Give support in deliveries and the logistic department as well as the administrative area for payment check
- Assist in the analysis of customer pain points, issues, and needs
- Support the marketing department in various projects
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Tasks & responsibilities
- Order and client data entry in the ERP system
- Contact person for clients and Sales Representatives regarding orders for example availabilities, order state, checking orders
- Collaboration with the logistics department for deliveries
- Collaboration with the credit management department and Sales Manager
- Handling of claims and information requests coming from clients
- Be the main day-to-day contact for retailers– before and after sales – taking into account and managing their requests
- Support the team with expert advice regarding Quintet, B2B service Portal, Navision/ERP, EDI, Block/Optional Orders, and Sales Evaluation optimization
- Support dealers with product information and explanation
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DEINE AUFGABEN im Produktteam:
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Aufgabenschwerpunkte:
- Du unterstützt bei der Betreuung und Weiterentwicklung der SAP-Module MM, PP und QM.
- Du wirkst aktiv in SAP-Projekten mit und sammelst erste Projektmanagement-Erfahrungen.
- Du analysierst und dokumentierst Anforderungen der Fachabteilungen und hilfst bei der Umsetzung von SAP-Prozessen.
- Du unterstützt die Fachbereiche bei der Optimierung bestehender Prozesse und der Einführung neuer Funktionalitäten.
- Du leistest Anwender-Support und führst Schulungen durch, um das Wissen in der Organisation zu stärken
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Dein Aufgabenbereich
- Kommunikation mit unserem Kunden und deinem Team: Du stellst sicher, dass sich alle Projektbeteiligten gut informiert und sich in ihrem Vorhaben unterstützt fühlen.
- Beantworten der Kundenanfragen: Innerhalb der vereinbarten Zeit und unter Berücksichtigung von Budgetvorgaben, unseren technischen Möglichkeiten und gegebenenfalls durch das Einbeziehen und Koordinieren von Experten der verschiedenen technischen Disziplinen in deinem Team begleitest du Anfragen, bis die optimale Projektlösung gefunden ist.
- Erstellung von Angeboten und Aufträgen: Unter Berücksichtigung der Kunden-Anforderungen und unserer internen Richtlinien und Policy verfasst du jene Dokumente, die das Projekt kaufmännisch begleiten.
- Sicherstellung der effizienten und korrekten Auftragsabwicklung: Von der Bestellung bis zur Auslieferung bist du als Ansprechpartner des Vertrauens so lange für den Kunden da, bis unsere Produkte ihr vereinbartes Ziel erreicht haben.
- Kundenbetreuung auch nach dem erfolgten Verkauf: Du kümmerst dich um Fragen zu turnusmäßigen Wartungen, Reparaturen und Ersatzteile sowie um die Annahme und Weiterleitung von Reklamationen mit dem Ziel, eine Lösung zu finden, mit der der Kunde zufrieden ist.
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Vollzeit | Teilzeit | Freelancer, Projektarbeit
Bozen, Frankfurt, Luxemburg
07.03.2025
Bozen, Frankfurt, Luxemburg
Was wäre deine Aufgabe bei uns?
- Konzeptionelle Vorbereitung und Durchführung von SAP-Implementierungsprojekten und verantwortliche Begleitung bis zum GoLive.
- Inhaltliche Erfassung und konzeptionelle Weiterentwicklung unserer Lösungen, also
- Kunden-Workshops zur Erfassung von Anforderungen (z.b. Customer Journey Mapping)
- Erstellen von prototypischen Story-Boards
- Mitwirkung bei der Erstellung von Prototypischen Lösungen
- Consulting und Projektumsetzung
- Durchführung von Kunden- und Anwendertrainings
- Pre-Sales-Consulting, Kundenpräsentationen
- Projekt-Consulting
- Eigenverantwortliche Durchführung kleinerer Projekte und Team-Play bei größeren
- Dazulernen von erfahrenen Kollegen und Weitergeben von eigenem Wissen
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AUFGABENBEREICHE
- Evaluierung der erforderlichen Programme für das technische Büro
- Implementierung neuer Programme und den damit verbundenen Prozessmethoden
- Abklärung bei Problemen mit dem Support der unterschiedlichen Software Hersteller
- Verknüpfung der unterschiedliche Programme PDM/ERP/BIM
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