ENJOY THE LAURIN LIFE!

….ist alles was wir tun; herzlich und authentisch die Aufmerksamkeit, die wir unseren Gästen schenken.
Zur Führung der Rezeption des geschichtsträchtigen Parkhotel Laurin im Herzen von Bozen suchen wir unsere(n) neue(n)

Front Office Manager (m/w/d)

Sie leiten mit viel persönlichem Einfühlungsvermögen und Engagement den Empfangsbereich.
Sie sind mit Freude Gastgeber*in, legen besonderen Wert auf die Bedürfnisse und Betreuung der Gäste, haben aber auch die Zahlen im Blick und fördern das Team, damit ein motiviertes Miteinander entsteht.
Sie zeichnen sich durch Ideenreichtum in Kombination mit Umsetzungskompetenz und Verlässlichkeit aus. Als Führungspersönlichkeit eines serviceorientierten Teams sind Sie stets bereit nicht nur Vorbild zu sein, sondern auch selbst als Teil des Teams mitzuarbeiten.

Anforderungsprofil:

• Sie haben langjährige Erfahrung in vergleichbarer Position
• Begeisterung und Feingefühl für die Gastgeberrolle
• Unternehmerisches Denken und Einsatzbereitschaft zeichnet Sie aus
• Sie überzeugen durch ein selbstsicheres Auftreten, einer offenen Art und zeitgerechtem Führungsstil
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein kombiniert mit Souveränität
• Hohe Service- und Qualitätsorientierung
• Fließende Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• ASA-Kenntnisse sind von Vorteil.

Ihre Tätigkeiten:

• Operative Leitung des Empfangsbereiches
• Sie sind Ansprechpartner(in) für unsere Gäste und für Ihre Wünsche und Ihr Wohlbefinden verantwortlich
• Mitarbeiterführung und Personalmanagement
• Mitarbeit in der Weiterentwicklung des Hotelproduktes und Serviceleistungen
• Koordination und Sicherstellung sämtlicher Abläufe der Abteilung
• Überwachung der vorgegeben Standards sowie deren Weiterentwicklung
• Betreuung der Gästekorrespondenz
• Beschwerdemanagement

Ihre Vorteile:

• ein stilvolles und elegantes Ambiente
• eine verantwortungsvolle Aufgabe mit viel Platz für Eigeninitiative
• die Möglichkeit, Ihre persönlichen Leidenschaften im Job täglich zu leben
• positionsgerechte Entlohnung

Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung an management@laurin.it.