Sie schaffen mit Ihren Mitarbeitenden eine einladende und professionelle Atmosphäre an der Rezeption, wo sich unsere Gäste wohlfühlen und immer wieder gerne bei uns ankommen.
Sie definieren und verantworten zusammen mit Ihrem Team die Gesamtstruktur der Rezeption inklusive höchster Standards und Richtlinien.
Sie übernehmen den Aufbau und die Pflege von Reservierungsabläufen, Check-in und Check-out, Softwareprogrammen (ASA Hotel).
Sie sind in Rekrutierung und Aufbau Ihres Teams aktiv involviert.
Sie sind zuverlässig und genau – so führen Sie auch Ihre Mitarbeitenden, damit sich alle Gäste gut betreut und geborgen fühlen.
Sie bewahren die Ruhe und behalten den Überblick, gerade an den starken An- und Abreisetagen und helfen dabei als Vorbild mit.
Im Umgang mit Gästen und Kolleg:innen versprühen Sie eine positive Grundeinstellung.
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