YOUR RESPONSIBILITIES
- Lead the development and digitalisation of the remote services strategy
- Lead, motivate, and develop a team of remote services personnel, including the development, implementation and management of the operations, using the latest technologies and industry best practices
- Analyse customer feedback and other data sources to develop customer-centric solutions
- Develop and implement service improvement plans for identified shortfalls
- Monitor remote services performance, system performance. Identify service improvement goals
- Design and develop solutions to optimize performance and scalability
- Oversee the deployment maintaining security, reliability, and cost-efficiency
- Monitor team performance and establish corrective action plan where needed, regarding performance, trends and capacity issues
- Ensure the team is keeping and exceeding the commitments on the service level agreements and uptime
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WAS DICH ERWARTET
- Koordinierung der Servicetechniker und Servicepartner
- Koordinierung der Einsätze mit unseren Kunden
- Direkter Austausch mit unserem Remote-Service-Team und unseren Entwicklern
- Selbstständige Organisation der Einsätze
- Planung der jährlichen Inspektionen
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Deine Aufgaben
- Web-Frontend-Development;
- Backend-Development;
- Erstellen von Jobs in Databricks mit Python;
- Verwaltung und Integration von Server Applikationen von Drittanbietern.
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HERAUSFORDERUNGEN:
- Entwicklung von komplexen Design-Systemen in Bezug auf unsere ADDITIVE+ APPS
- Entwerfen von Konzepten, Wireframes, User Flow Charts und Prototypen
- Gestalten und Publizieren von hochqualitativen Benutzeroberflächen und Produktverbesserungen
- Aktives Mitwirken bei allgemeinen Strategien und bei der Entscheidungsfindung in puncto Produktentwicklung
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Deine Aufgaben
- Du bist der/die Ansprechpartner:in für unsere Kunden bei der Implementierung und täglichen Nutzung von Guestnet, inklusive Problemlösung und Support per E-Mail und Telefon.
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, um den Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.
- Durchführung von Schulungen, speziell für Hotelmitarbeiter:innen, und Bereitstellung von Ressourcen, um die optimale Nutzung der Software zu gewährleisten.
- Analyse von Kundenbedürfnissen und -prozessen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.
- Proaktives Monitoring der Kundenzufriedenheit und Identifizierung von Optimierungspotenzialen in der Gästekommunikation und internen Hotelprozessen.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um Kundenfeedback weiterzugeben und die kontinuierliche Verbesserung der Software zu fördern.
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HERAUSFORDERUNGEN:
- Kenntnisse im Bereich Animation und Video-Schneiden (bspw. AfterFX, Premiere Pro, Creatopy)
- Praktische Erfahrung mit Screen-Design (bspw. Figma, Sketch, Adobe XD)
- Kreatives, detailverliebtes und pixelgenaues Arbeiten
- Leidenschaft für gutes Design, Ästhetik und technisches Verständnis
- Strukturierte, zielorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohes Maß an Sorgfalt, Belastbarkeit und Pflichtbewusstsein in Kombination mit absoluter Zuverlässigkeit
- Konstruktive Diskussionsbereitschaft und Freude an der Arbeit im Team
- Neugierde für Trends im Tourismus sowie im Online-Marketing, und eine hohe Affinität zu neuen Medien
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Herausforderungen:
- Konzeption zielgruppenspezifischer Content-Strategien samt Redaktionspläne
- Proaktives Recherchieren, Planen und Anfertigen von Fachbeiträgen sowie weiteren Unterlagen für die Kommunikation hin zu (potentiellen) Kunden, Fachmedien und Netzwerkpartnern (Internetseite, Whitepaper, Manuals)
- Konzeption, Planung und Umsetzung von Social-Media-Maßnahmen in den für ADDITIVE relevanten Plattformen
- Zielgruppenspezifisches Newsletter-Marketing
- Stärkung des Markenauftritts sowie des Bekanntheitsgrades durch kreative Kommunikationsmaßnahmen
- Umsetzung von SEO-Maßnahmen in Zusammenarbeit mit dem Corporate Marketing Team
- Planung und Organisation von Foto- & Video Shootings für die Marke ADDITIVE
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DAS ERWARTET DICH BEI UNS:
- Flexibles Arbeiten: Eine Teilzeitstelle (20 Stunden) mit freier Zeiteinteilung, je nach deinem Rhythmus.
- Work from anywhere: Du hast die Wahl – arbeite in unserem Büro in Klausen oder gemütlich im Homeoffice.
- Work-Life-Balance: Genieße eine 4- oder 5-Tage-Woche, ganz nach deinen Vorlieben.
- Nie langweilig: Dich erwartet ein bunter Mix an Aufgaben, der garantiert Abwechslung bietet.
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Role Description:
- Engage in front-end (React/JavaScript) and back-end (JavaScript) development for the YoY
- ESG Cloud platform.
- Collaborate with a global team to develop and enhance platform features.
- Manage and scale our MongoDB database.
- Embrace a culture of continuous learning and skill enhancement.
- Uphold code quality and contribute to an environment of innovation.
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WAS DICH ERWARTET
- Problembehebung von eskalierten Serviceproblemen
- Durchführung von Softwarediagnosen, technischen Analysen und Fehleranalysen zur Bereitstellung von Fernlösungen für unsere Kunden und Field Service Techniker
- Bereitstellung technischer Unterstützung für Kunden sowie unseren Field Service Technikern
- Unterstützung bei der Analyse sich wiederholender Probleme und bei der Ermittlung der Grundursache für diese Probleme, auch gemeinsam mit der Softwareentwicklung
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Deine Aufgaben:
- Erstellung der Baustellenabrechnung für Zwischen- und Schlussrechnungen und der Baustellendokumentation (In Zusammenarbeit mit dem Projektleiter)
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Deine Mission
- Du bist der Dreh- und Angelpunkt für unsere Projekte – von der ersten Idee bis zum erfolgreichen Launch.
- Du führst lokale, nationale und internationale Projekte mit kreativer Präzision und innovativen Ansätzen.
- Du koordinierst ein Projektteam mit Designer und Entwickler.
- Du entwickelst starke digitale Konzepte, die nicht nur gut aussehen, sondern auch performen.
- Du überwachst SEO-Strategien, Tracking-Setups und identifizierst laufend Optimierungspotentiale.
- • Du verstehst Programmiercode und sprichst die Sprache unserer Developer.
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Du passt zu uns, wenn du ...
- den Menschen und der Umwelt wertschätzend begegnest
- einer sinnvollen Tätigkeit nachgehen willst: sichere und gesunde Arbeitsplätze bei uns und unseren Kunden gestalten
- mit modernsten Messgeräten und Bewertungsmethoden Gefährdungsbeurteilungen durchführen willst
- die rechtlichen Vorgaben praxisnahe umsetzen willst
- den Umgang mit unterschiedlichsten Menschen als Bereicherung empfindest und gerne in ganz Südtirol unterwegs bist
- bereit bist kontinuierlich neue Erfahrungen in verschiedensten Themenbereichen und Wirtschaftssektoren zu machen
- ein Maturaabschluss und/oder eine Ausbildung zum Leiter der Dienststelle für Arbeitsschutz (LDAS/RSPP) sind von Vorteil
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Deine Aufgaben
- Verwaltung von Microsoft 365 Anwendungen
- Administration und Verwaltung von Microsoft Umgebungen (Client und Servern)
- Betrieb von verteilten Anwendungen auf Windows-Server-Basis
- Weiterentwicklung und Integration neuer Anwendungen
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HERAUSFORDERUNGEN:
- Kreatives Kampagnenmanagement: Entwickle und realisiere innovative Kampagnen in unserer ADDITIVE+ APPS Software. Von der Konzeption bis zur laufenden Betreuung und Budgetverwaltung behältst du den Überblick
- Dynamische Content-Pflege: Sei verantwortlich für die Einpflege und regelmäßige Aktualisierung verschiedener Inhalte in unseren Apps – sei es Texte, Bilder, Videos oder Links
- Optimierungsideen: Bringe deine kreativen Ideen ein, von der Anpassung von Texten und Bildern bis hin zur Optimierung von Buttons und Farben – dein Ziel ist es, die Konversionsrate zu maximieren
- Reporting und Analyse: erstelle aussagekräftige Reports und trage mit deiner Analyse dazu bei, den Erfolg der Kampagnen weiter wachsen zu lassen
- Aktiver Austausch und Kommunikation: Stehe in engem Kontakt mit der Abteilung Software und teile Problembeschreibungen sowie Kundenwünsche für neue Features oder Einstellungen in unseren Apps
- Innovative Trends und Forschung: Bleibe stets auf dem neuesten Stand der Advertising-Trends und erforsche neue relevante Web-Kanäle. Deine Innovationsbereitschaft ermöglicht es uns, stets einen Schritt voraus zu sein
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Deine Aufgaben
- Unterstützung, Wartung und Pflege der VMs
- Installation, Administration und Pflege der virtuellen Infrastruktur
- Begleitung der Montage, First Boot und Wartung der zu Grunde liegenden Hardware
- Unterstützung bei Automatisierung und Überwachung
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- Du konzentrierst Dich auf wenige, dafür umfangreiche Projekte, die eine tiefgehende und fokussierte Entwicklungsarbeit erfordern.
- Du entwirfst und entwickelst komplexe Features, die kritische Anforderungen erfüllen und zur Gesamtleistung der Software beitragen.
- Du schreibst sauberen, effizienten und wartbaren Code, der den Standards für hohe Qualität entspricht.
- Du bist verantwortlich für das Schreiben und Testen von Code, um sicherzustellen, dass er fehlerfrei und leistungsfähig ist.
- Du nimmst aktiv an Code Reviews teil, um die Qualität der Arbeit des Teams kontinuierlich zu verbessern und Best Practices zu teilen.
- Du entwickelst wiederverwendbare Packages, die die Effizienz und Modularität des Codes erhöhen.
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Herausforderungen:
- Planung, Einrichtung, Monitoring, Budgetverwaltung und Optimierung von Paid-Media- Kampagnen (Google, Microsoft, Facebook, Instagram, Spotify, TikTok, Pinterest, LinkedIn, …) in Eigenregie
- Selbstständige Durchführung von Performance-Analysen und Reportings
- Recherchen und Analysen zu neuen Trends in puncto Advertising (SEA, SMA), Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen von Kampagnen-Zielseiten hinsichtlich Conversion, Durchführung und Auswertung von A/B-Tests
- Proaktives Beobachten und Recherchieren von Marktveränderungen sowie (Software-)Trends und Erproben neuer Tools
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Deine Aufgaben
- Administration und Verwaltung von Oracle RDBMS im Oracle Linux- und Solaris-Umfeld
- Administration und Betrieb von virtualisierten Umgebungen auf der Oracle Linux KVM-Plattform
- Proaktives Monitoring und Unterstützung bei der Optimierung und Fehlerbehebung
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Bozen, Lana
- Digital Marketing & Sales Automation
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- +39 0473 538822 people.additive.eu
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WAS DICH ERWARTET
- Hauptansprechpartner für die Lösung technischer Probleme sein
- Unterstützen unsere Kunden bei der Installation, Wartung und Reparatur ihrer Hypercharger
- Überwachung, Fehlersuche und Behebung von Meldungen und Problemen bei Hyperchargern remote
- Unterstützung unsere Servicetechniker remote
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Herausforderungen:
Als angehender Texter/in bei ADDITIVE begibst du dich mit uns auf eine Mission: Es gilt, die Begehrlichkeit unserer Hotelkunden aus dem DACH-Raum mittels einmaliger Werbetexte zu pushen. Im Rahmen des Newsletter-Marketings verfasst du ansprechende Newsletter-Texte für unsere Hotelkunden, bereitest Empfängeradressen auf, führst den Versand aus und wertest die Ergebnisse aus.
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Herausforderungen:
- Planung, Einrichtung, Monitoring und Optimierung von Paid-Media- Kampagnen (Google, Microsoft, Facebook, Instagram, Spotify, TikTok, Pinterest, LinkedIn, …)
- Durchführung von Reportings und Unterstützung bei Performance-Analysen
- Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen von Landingpages
- Proaktives Beobachten und Recherchieren von Marktveränderungen sowie (Software-)Trends und Erproben neuer Tools
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Herausforderungen:
Unter Berücksichtigung der ADDITIVE Corporate Identity organisierst, entwickelst und produzierst du Fotos und verschiedene Videoformate, textierst passende Captions und verbreitest die Inhalte über die verschiedenen ADDITIVE-Social-Media-Kanäle.
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Deine Aufgaben:
- Du koordinierst internationale Softwareprojekte
- Gekonnt werden Geschäftsprozesse des Kunden von dir analysiert und in unserer ERP Softwarelösung abgebildet
- Im Team erweiterst du Funktionalitäten gemäß Kundenanforderungen
- Du leitest Schulungen und Trainings beim Kunden Remote oder vor Ort
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Deine Mission
- Diagnose und Behebung technischer Fehler
- Unterstützung unserer Kunden bei der Installation, Wartung und Reparatur ihrer Geräte via Remote
- Weiterleitung komplexer Probleme an den zuständigen Fachbereich
- Mithilfe bei der Optimierung unserer Geräte und Software
- Betreuung unserer Kunden vor Ort bei weltweiten Serviceeinsätzen
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Ihr Aufgabenbereich
- Anpassung des MS Dynamics BC an die Anforderungen der Mitarbeiter
- Programmierung neuer Funktionen, Schnittstellen und Reports
- Migration von neuen Versionen
- Unterstützung der User bei technischen Fragen zu MS Dynamics BC
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HERAUSFORDERUNGEN:
- Gestaltung, Optimierung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer inhouse programmierten ADDITIVE+ APPS wie beispielsweise CRM-Segmentation, Dynamic-Landingpages, Marketing Automation mittels PHP und Laravel oder Ruby und Ruby on Rails (je nach Softwareprodukt)
- Anbindung von externen Systemen und Schnittstellen mit Fokus auf Property Management Systemen
- Fundierte Analyse und Verarbeitung von Streaming-Daten und Datenbanktabellen
- Schreiben von autonom wartbare, hochwertige Codes mit umfangreicher Testabdeckung
- Impuls- und Ideengeber für neue Lösungen und kontinuierlicher Wissenstransfer mit anderen Teams
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HERAUSFORDERUNGEN:
Im Team mit Backend Developern und Product Designern konzipierst, analysierst und entwickelst du innovative Benutzeroberflächen und cloudbasierte Anwendungen mittels React und Laravel (optional im Backend Development).
Zudem schreibst du wartbaren, hochwertigen Code mit umfangreicher Testabdeckung.
Für dich sind kontinuierlicher Wissenstransfer und Erfahrungsaustausch der Schlüssel zum Team-Erfolg. Selbstständiges Lernen und Weiterentwicklung von Best Practices runden deine Tätigkeiten ab.
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Your tasks
- Customer support, providing help to our customers through various channels (phone calls, e-mails)
- Problem analysis and technical troubleshooting
- Remote Support, but also on-site intervention when necessary
- Management of clients requests, playing a liaison role with other internal technical departments
- Executions of onsite maintenance operations and trainings at the customer factories
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