28 Technischer Support Jobs in Südtirol

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Dein Aufgabenbereich
  • Du unterstützt den technischen Support für Kunden und Servicetechniker telefonisch von Bozen aus
  • Du greifst Remote auf die Betriebssoftware bei unseren Kunden zu und versucht so Probleme zu lösen oder Lösungen zu finden
  • Du leistest Bereitschaftsdienst vor und in der Wintersaison, teilweise auch telefonisch von zu Hause
  • Du arbeitest im Team neue Dokumentationen zu Produkten & Fehleranalysen aus 
Deine Aufgaben:
  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie aktiv durch kompetente Beratung und praktische Lösungen bei allen Anliegen
  • Bei komplexeren Service-Anfragen arbeitest du eng mit unseren Fachabteilungen zusammen
  • Du erstellst Ersatzteilangebote und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung
  • Zur Förderung der Eigenständigkeit unserer Kunden trägst du aktiv zur Erstellung von Anleitungen und Hilfestellungen bei
  • Qualitätsmängel erkennst du frühzeitig und leitest sie an die entsprechenden Stellen weiter
Ecotec Solution - Lana
  • Sie können Ihrem technischem Wissen und Interesse bei der Bearbeitung unserer Kundenanfragen auf modernen Maschinen im Umweltbereich freien Lauf lassen.
  • Knifflige technische Aufgabestellungen im Bereich Mechanik, Hydraulik, Elektrik und Elektronik fordern Sie heraus und es bereitet Ihnen Freude diese gemeinsam mit unserem internen und externen Service und Support Team zu lösen.
WAS DICH ERWARTET
  • Du repräsentierst alpitronic und bist erster Ansprechpartner für Kundenanfragen 
  • Du übernimmst den Support für unsere Kunden am Telefon oder per E-Mail
  • Verwalten von Service-Support-Tickets
  • Unterstützung unserer Kunden (remote) bei der Inbetriebnahme und Wartung ihrer Hypercharger
WAS DICH ERWARTET
  • Hauptansprechpartner für die Lösung technischer Probleme sein 
  • Unterstützen unsere Kunden bei der Installation, Wartung und Reparatur ihrer Hypercharger 
  • Überwachung, Fehlersuche und Behebung von Meldungen und Problemen bei Hyperchargern remote 
  • Unterstützung unsere Servicetechniker remote 
WAS DICH ERWARTET
  • Problembehebung von eskalierten Serviceproblemen
  • Durchführung von Softwarediagnosen, technischen Analysen und Fehleranalysen zur Bereitstellung von Fernlösungen für unsere Kunden und Field Service Techniker 
  • Bereitstellung technischer Unterstützung für Kunden sowie unseren Field Service Technikern 
  • Unterstützung bei der Analyse sich wiederholender Probleme und bei der Ermittlung der Grundursache für diese Probleme, auch gemeinsam mit der Softwareentwicklung 
Du passt zu uns, wenn du ...:
  • den Menschen und der Umwelt wertschätzend begegnest
  • IT-affin bist und aktiv an der Weiterentwicklung der Software AsiX mitwirken willst
  • Neu- und Bestandskunden für unsere Software begeistern kannst, weil sie auf deine Hilfe und Unterstützung, per Telefon und E-Mail, im Umgang mit AsiX zählen können 
  • einen Beitrag zu Bürokratieabbau und Digitalisierung bei den Kunden leisten willst
  • viele innovative Kunden in beiden Landessprachen betreuen möchtest
  • den Umgang mit Menschen als Bereicherung empfindest, zuverlässig und freundlich bist und eine genaue Arbeitsweise hast
  • ein grundlegendes Verständnis für Unternehmensprozesse hast; Kenntnisse zur Arbeitssicherheit und zu den Managementsystemen sind von Vorteil
Deine Aufgaben:
  • Selbstständige Wartung unserer Brandschutzanlagen.
  • Analyse und Behebung technischer Probleme gemeinsam mit Kunden und Partnern.
  • Schulung und Training von Partnern und Kunden zur optimalen Nutzung unserer Anlagen.
  • Unterstützung der Abteilungen Projektmanagement bei der Inbetriebnahme von Anlagen sowie des Reparaturservices.
  • Durchführung von Serviceeinsätzen im In- und Ausland.
  • Technischer Support für Kunden und Partner per Telefon.
Wir sind:

TROYER  plant, baut und installiert Wasserkraftturbinen, welche besonders durch ihre Zuverlässigkeit und Effizienz bestechen.

Aufgaben
  • Vorbereiten der Projektunterlagen und Erstellen der Kalkulationen mit Budgetplanung
  • Einholen von Informationen und Angeboten zu Lieferanten und Materialien
  • Unterstützung in der Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten an den Kunden
  • Auswertung der Projekte mit Zwischen- und Nachkalkulationen in Zusammenarbeit mit den Projektleitern
  • Operative Unterstützung unseres Verkaufsteams im Projektablauf
Deine Tätigkeitsbereiche:
  • Technische Betreuung unseres Verkaufsnetzes
  • Technischer Support für Mitarbeiter im Unternehmen
  • Technische Betreuung unserer Kunden und Planungsbüros
  • Recherche und Bewertung neuer Produkte und Technologien für das Unternehmen
Deine Mission
  • Diagnose und Behebung technischer Fehler
  • Unterstützung unserer Kunden bei der Installation, Wartung und Reparatur ihrer Geräte via Remote
  • Weiterleitung komplexer Probleme an den zuständigen Fachbereich
  • Mithilfe bei der Optimierung unserer Geräte und Software
  • Betreuung unserer Kunden vor Ort bei weltweiten Serviceeinsätzen
Wir sind: 

LEITNER ist weltweit führender Entwickler und Hersteller von seilgezogenen Personentransportsystemen. Hightech-Lösungen und innovatives Design schaffen Voraussetzungen für komfortablen und umweltschonenden Personentransport.

Das machst du bei uns:
  • Technisches Produktmanagement Software Solutions
  • Analyse und Beschreibung von Softwareanforderungen seitens relevanter Stakeholder
  • Enge Zusammenarbeit mit strategischem Produktmanagement und Produktdesign für ein erfolgreiches Ergebnis
  • Verantwortung von Produktentscheidungen und deren Priorisierung
  • Kontinuierliche Abstimmung und Überblick über die Entwicklungsprojekte der umsetzenden Teams und Partner
  • Sicherstellung der Produktqualität neuer Produkte und Konnektivität
Hauptverantwortlichkeiten:
  • Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus der zugewiesenen Produkte, von der Entwicklung bis zur Markteinführung.
  • Erstellung und Aktualisierung des Businessplans für die zuständige Division.
  • Verwaltung der vier Elemente des Marketing-Mix (Produkt, Preis, Promotion, Distribution) in Bezug auf die eigenen Produkte.
  • Entwicklung und Einführung neuer Produkte.
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Definition und Umsetzung von Strategien für die zugewiesenen Produkte.
  • Unterstützung des Vertriebsnetzes durch Schulungen und technisches Fachwissen.
  • Durchführung und Analyse von Marktstudien zur Identifikation von Wachstumsmöglichkeiten.
  • Beratung und Unterstützung bei der Anwendung der Produkte bei Kunden und Partnern.
  • Organisation und Durchführung von Schulungen für Mitarbeitende und Kunden zu den zugewiesenen Produkten.
  • Erstellung von Businessplänen für Projekte innerhalb der verantwortlichen Division.
  • Präsentation neuer Produkt- oder Geschäftsideen an die Produktleitung.
Aufgabenschwerpunkte:
  • Mitwirkung bei der Entwicklung technischer Lösungen und detaillierter Produktkonzepte für Elektronik-Neuentwicklungen in enger Abstimmung mit anderen Fachbereichen.
  • Entwicklung von elektronischen Baugruppen und deren hardwarenaher Programmierung inklusive Erstellung technischer Dokumentationen (z. B. Funktionsbeschreibungen und Prüfabläufe).
  • Unterstützung beim Aufbau, Testen und Optimieren von Prototypen sowie Anpassung von Baugruppen und Software.
  • Begleitung der Überführung neuer Produkte in die Serienfertigung.
  • Enge Zusammenarbeit mit Lieferanten für Schlüsselkomponenten.
  • Support Kundendienst bei erweiterten Problemstellungen. 
Ecotec Solution - Lana
  • die Organisation und Verwaltung der Abteilung und werden jährliche Ziele sowie Schulungspläne für das Personal festlegen.
  • die Leitung und Koordination der Außendiensttechniker und deren technischer Ansprechpartner sein.
  • alle sicherheitsrelevanten Aspekte der technischen Eingriffe und für die Organisation der regelmäßigen Überprüfung der persönlichen Schutzausrüstung (PSA) und Arbeitsgeräten.
  • die Überwachung der Phasen der Lieferung und Installation der Anlagen. Sie werden Lieferanten, Montageteams, internes technisches Team, externe Partner und Kunden koordinieren. Sie werden die Zielerreichung innerhalb der festgelegten Fristen und des zugewiesenen Budgets sicherstellen und direkt mit den verschiedenen beteiligten Akteuren zusammenarbeiten, um mögliche Probleme zu identifizieren und zu bewältigen.
  • die detaillierte Planung der Installationen und aller technischen Eingriffe bei Kunden und Lieferanten sowie für die Tätigkeiten, die in unserer Werkstatt in Verona ausgeführt werden.
  • die Werkstatt in Verona, einschließlich der technischen Mitarbeiter, Ausrüstung und der auszuführenden Aktivitäten. Sie werden alle Tätigkeiten im Bereich Maschinenmontage, Wartung, Reparaturen und Regenerierung für neue, gebrauchte und Mietmaschinen überwachen und koordinieren.
  • die Entwicklung, Verwaltung und Koordination eines Netzwerks externer technischer Partner. Sie werden neue Partner auswählen, Kooperationsverträge festlegen, diese in den Einarbeitungsphasen begleiten und einen ständigen Kontakt pflegen, um ein Höchstmaß an Kompetenz und Professionalität bei der Ausführung der übertragenen Arbeiten sicherzustellen.
  • Sie werden sich persönlich mit der Analyse und mit der Lösung der komplexesten technischen Probleme befassen und dabei stets eine zeitgerechte und professionelle Bearbeitung der verschiedenen Anfragen sowie eine klare Kommunikation mit Kunden und Lieferanten sicherstellen.
     
IHR AUFGABENBEREICH
  • Mengenermittlung
  • Ausschreibungen
  • Erstellung von technischen Zeichnungen
  • Berechnungen für Schnee- und Windschutz, Entwässerungen, usw.
  • Fachliche Beratung von Architekten, Ausschreibern, Investoren, Bauträgern & Verarbeitern
  • Technische (Kunden-)Beratung am Telefon
  • Projektausarbeitung und laufende Projektbegleitung
  • Technischer Support unserer Außendienstmannschaft
  • Auslegung und Planung von Photovoltaik-Anlagen
  • Produktpräsentationen, Verarbeitungs- und fachliche Schulungen für Vertrieb und Partner
 Ihre Aufgaben
  • Installation, Konfiguration, Test und Dokumentation folgender Komponenten als Teil unserer High Tech Scanner Fertigung: Computer Hardware, Betriebssystem, Software, Switche, NAS, Router, IOT Geräte
  • Reparatur von defekten Computersystemen
  • Technischer Support für die Produktion
WIR BIETEN:
  • Die Möglichkeit, aktiv spannende Projekte mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen
  • Ein junges und dynamisches Team, das sich gegenseitig unterstützt
  • Ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit moderner Infrastruktur
  • Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen
     
Junior Basis Inhouse Consultant (m/w/d)
  • Mitarbeit und Koordination bei Migrations-, Upgrade- und Einführungsprojekten sowie bei der Weiterentwicklung der SAP-Systemlandschaft
  • Unterstützung in der technischen Einführung und Administration von SAP-Cloud-Diensten sowie deren Integration in die bestehende SAP-Infrastruktur
  • Koordination und Umsetzungsbegleitung von Security Maßnahmen auf Plattform Ebene
  • Monitoring und Support für die SAP-Systemlandschaft sowohl On-Premise als auch Cloud
  • Mitarbeit in der Analyse und Lösung technischer Störungen sowie Performancetuning der Systeme und der Datenbanken
  • Unterstützung und Umsetzung beim SAP Access Management (Rollen- und Berechtigungsverwaltung inkl. SAP Fiori Berechtigungen)
Aufgaben:
  • Aktive Mitarbeit und Koordination bei Migrations-, Upgrade- und Einführungsprojekten sowie bei der Weiterentwicklung der SAP Systemlandschaft
  • Technische Einführung und Administration von SAP-Cloud-Diensten sowie deren Integration in die bestehende SAP-Infrastruktur
  • Koordination sowie Umsetzung von Security Maßnahmen auf Plattform Ebene
  • Monitoring und Support für die SAP Systemlandschaft sowohl On-Premise als auch Cloud.
  • Evaluierung von technologischen Innovationen für unseren IT-Betrieb im SAP Umfeld.
  • Analyse und Lösung technischer Störungen sowie Performancetuning der Systeme und der Datenbanken insbesondere SAP HANA
  • Unterstützung und Umsetzung beim SAP Access Management (Rollen- und Berechtigungsverwaltung inkl. SAP Fiori Berechtigungen)
AUFGABENBEREICHE
  • Evaluierung der erforderlichen Programme für das technische Büro
  • Implementierung neuer Programme und den damit verbundenen Prozessmethoden
  • Abklärung bei Problemen mit dem Support der unterschiedlichen Software Hersteller
  • Verknüpfung der unterschiedliche Programme PDM/ERP/BIM
Technical Solution Architect SAP (m/w/d)
  • Implementierung neuer Geschäftsanforderungen in enger Abstimmung mit den Product Ownern und dem Technical Lead Applications 
  • Definition von technischen Konzepten sowie Ableitung technischer Konfigurations- und Entwicklungsaufgaben
  • Leitung von externen und internen Implementierungspartnern (Konfiguration und Entwicklung)
  • Verantwortung für die Überprüfung der Ergebnisse in allen Projektphasen und Sicherstellung der Implementierung unter Berücksichtigung von Qualität, Budget und Zeitvorgaben 
  • Entwicklung von Backend-Programmen in Anwendung von aktuellen SAP-Entwicklungsmethoden (Eclipse und ABAP-Umgebung)
  • Qualitätssicherung in der Softwareentwicklung
  • Analyse von Performance Verbesserungen
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
  • Kundenbetreuung und technischer Support per Telefon, E-Mail und Chat
  • Dokumentation von Kundenanfragen, Problemlösungen und Supportaktivitäten in unserem internen System
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen zu lösen und sicherzustellen, dass Kundenbedürfnisse erfüllt werden
    • Region

    • Berufsfeld

    • Anstellungsart

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