RESPONSABILITA’
- gestione telefonate e ticket - Incident e Request Management
- risoluzione dei problemi, redazione della documentazione
- trasferte - attività legate al Branch Care
- supporto tecnico IT per tutte le filiali estere del Gruppo FERCAM
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Deine Aufgaben:
- Kommunikation mit Kunden
- Einsatzplanung der Servicetechniker
- Verkauf und Ausgabe von Ersatzteilen
- Organisation von Transporten
- Preisüberprüfung und Bestellmanagement
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AUFGABENSCHWERPUNKTE
- sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse
- gute Englischkenntnisse
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Dein Profil:
- Du magst den Umgang mit Menschen und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild und ein freundliches Wesen
- Du packst mit an und hilfst überall dort mit, wo Hilfe benötigt wird
- Quereinsteiger sind ebenso willkommen wie Verkäufer/innen mit Erfahrung
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Dein Profil:
- Du magst den Umgang mit Menschen und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild und ein freundliches Wesen
- Du packst mit an und hilfst überall dort mit, wo Hilfe benötigt wird
- Quereinsteiger sind ebenso willkommen wie Verkäufer/innen mit Erfahrung
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Dein Profil:
- Du magst den Umgang mit Menschen und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild und ein freundliches Wesen
- Du packst mit an und hilfst überall dort mit, wo Hilfe benötigt wird
- Quereinsteiger sind ebenso willkommen wie Verkäufer/innen mit Erfahrung
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Dein Profil:
- Du magst den Umgang mit Menschen und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild und ein freundliches Wesen
- Du packst mit an und hilfst überall dort mit, wo Hilfe benötigt wird
- Quereinsteiger sind ebenso willkommen wie Verkäufer/innen mit Erfahrung
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Bozen, Lana
- Ansprechpartner sein für sämtliche strategischen Belange unserer internationalen Hotelkunden
- Antizipieren von Kundenbedürfnissen und Entwicklung von digitalen Marketingmaßnahmen für nachhaltigen Erfolg
- Entwickeln von Marketingplänen mit klaren Zielen, Zielgruppen, Budgets und Zeitplänen auf Grundlage der Potenzialanalysen
- Erkennen von Trends im digitalen Tourismusmarketing und Verfolgen von daraus resultierenden Ideen
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Bozen, Lana
- exzellente kommunikative Kompetenz, die jeden Hotelier, Marketingverantwortlichen oder Partner überzeugt
- Fähigkeit, Menschen zu begeistern
- effiziente Gesprächsführungstechnik
- Empathie, Flexibilität
- unternehmerische und strategische Denkweise
- ausgeprägtes Verständnis für neue Technologien und für die Hotelbranche
- Leistung bringen, sich immer wieder selbst übertreffen – das ist genau dein Ding
- und im besten Fall außer Deutsch sehr gute englische Sprachkenntnisse
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HERAUSFORDERUNGEN:
Bei ADDITIVE arbeitet das Customer Success Management- Team proaktiv am Erfolg unserer Hotelkunden. Es geht darum, umfassende Strategien für den größtmöglichen Erfolg unserer Kunden zu entwickeln und Probleme zu lösen, bevor sie entstehen.
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Herausforderungen:
- maximal kommunikative, extrovertierte Persönlichkeit
- sprachliche Gewandtheit und Überzeugungskraft sowohl in Telefonaten, Videocalls als auch in E-Mails
- fokussierte, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Motivation, die du dafür einsetzt, dich selbst zu übertreffen
- Leidenschaft für Online-Marketing und Tourismusthemen
- erste Vertriebserfahrungen sind von Vorteil aber nicht notwendig um erfolgreich zu sein
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HERAUSFORDERUNGEN:
- Projektmanagement hinsichtlich Implementierung der ADDITIVE+ APPS bei Neukunden
- Beratung des Kunden in Bezug auf Fragestellungen zu Online-Marketing und Software-Themen
- Abhaltung von Workshops und Tutorials für unsere Web-Apps
- Ausbau der bestehenden Kundenbindungen (Cross- und Upselling)
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Ihr Profil
- Engagement und Motivation zur selbstständigen Arbeit
- Erfahrung im Ersatzteil-Management
- Technisches Verständnis und Interesse im Bereich Landmaschinen/ Gartengeräte /Baumaschinen
- Bereitschaft neues zu lernen
- Deutsch und Italienisch Kenntnisse
- Guter Umgang mit Menschen
- Computerkenntnisse
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Aufgabengebiet als Arbeitsrechtsberater
- Abklärungen und Beratungen im Arbeitsrecht, sowie Unterstützung der Abteilung Fragen
- Erstellung von Gutachten bei Anfragen von Mandanten
- Prüfen Neuerungen im Arbeitsrecht inkl. Abfassen Rundschreiben
- Überwachung und Kontrolle Jahreserklärungen
- Abklärungen und Anfragen bei programmtechnischen Fragen
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Ihr Profil
- Engagement und Motivation zur selbstständigen Arbeit
- Erfahrung im Ersatzteil-Management
- Technisches Verständnis und Interesse im Bereich Landmaschinen/ Gartengeräte /Baumaschinen
- Bereitschaft neues zu lernen
- Deutsch und Italienisch Kenntnisse
- Guter Umgang mit Menschen
- Computerkenntnisse
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Zu deinen Aufgaben zählen:
- Du prüfst Ausschreibungsunterlagen
- Erstellst Angebotskalkulationen
- Begleitest und unterstützst unsere Projektleiter auf Baustellen
- Erledigst die Nacharbeit von Baustellenbesprechungen
- Stehst in Kontakt mit Lieferanten und Kunden
- Hilfst Kunden und Kollegen beim Finden der Technisch besten Lösung
- Erstellst Nachkalkualtionen
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RESPONSABILITA’
- Diploma di licenza media superiore
- Preferibile ma non necessaria esperienza nella vendita di beni e/o servizi
- Conoscenza avanzata della lingua inglese (livello B2/C1)
- Gradita la conoscenza intermedia di una seconda lingua tra tedesco, francese e spagnolo (livello B1/B2)
- Disponibilità a eventuali trasferte
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WIR BIETEN IHNEN
- Ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
- ein angenehmes Arbeitsklima
- ein motiviertes Team
- geregelte Arbeitszeiten und Jahresstelle
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WAS BIETEN WIR:
- ein angenehmes Arbeitsklima
- ein motiviertes Team
- geregelte Arbeitszeiten und Jahresstell
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AUFGABEN:
- Grundverständnis bzw. Erfahrung im Versicherungswesen ist von Vorteil, aber auch Quereinsteiger mit Interesse und Lernbereitschaft sind willkommen
- Eine hohe Genauigkeit und Zuverlässigkeit mit einer starken „hands on“ Mentalität
- Eine selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute organisatorische Fähigkeiten und die Bereitschaft, sich weiterzuentwickeln
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Fließende Deutsch- und Italienischkenntnisse
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Se hai...
- Voglia di imparare la professione dell’Account Manager assicurativo
- Preferibile laurea in giurisprudenza e/o economia in alternativa prima esperienza nel settore assicurativo
- Orientamento commerciale
- Eccellenti capacità organizzative
- Uno spiccato senso di responsabilità
- Una forte motivazione
- Un metodo di lavoro accurato, orientato agli obiettivi e sei ambizioso
- Impegno personale e capacità di negoziazione
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Se hai...
- Esperienza nel settore assicurativo
- Eccellenti capacità organizzative
- Uno spiccato senso di responsabilità
- Una forte motivazione
- Un metodo di lavoro accurato, orientato agli obiettivi e sei ambizioso
- Impegno personale e capacità di negoziazione
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir erfahrene Mitarbeiter mit solider Ausbildung und hoher Leistungsbereitschaft:
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir perfekt zweisprachige Mitarbeitende mit hoher Leistungsbereitschaft für unser Büro in Bozen:
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Das ist dein Job
Unsere Hotelkunden verlassen sich auf uns – und damit auf dich. Denn wir Kundenberater:innen sind oft die erste Anlaufstelle, an die sie sich mit ihren Fragen und Anliegen wenden. Unsere Aufgabe ist es also, sie umfassend über unsere speziellen Software-Lösungen für ihre Branche zu beraten, wie etwa ASA Hotel, Booking Manager und viele andere. Zudem arbeitest du für deine Kunden auch IT-Infrastrukturprojekte aus. Dabei unterstützen dich unsere IT-Spezialisten.
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Das ist dein Job
Unsere Hotelkunden verlassen sich auf uns – und damit auf dich. Denn wir Sales-Consultants sind oft die erste Anlaufstelle, an die sie sich mit ihren Fragen und Anliegen wenden. Unsere Aufgabe ist es also, sie umfassend über unsere speziellen Software-Lösungen für ihre Branche zu beraten, wie etwa ASA Hotel, Booking Manager und viele andere. Zudem arbeitest du für deine Kunden auch IT-Infrastrukturprojekte aus. Dabei unterstützen dich unsere IT-Spezialisten.
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Das ist dein Job
Unsere Kunden verlassen sich auf uns – und damit auf dich. Denn wir Kundenberater:innen sind oft die erste Anlaufstelle, an die sie sich mit ihren Fragen und Anliegen wenden. Unsere Aufgabe ist es also, sie umfassend über unsere IT-Lösungen zu beraten. Dazu gehört nicht nur das Zuhören und das Verstehen, was dein Kunde wirklich braucht, sondern natürlich auch die Analyse seiner bestehenden IT-Systeme und Unternehmensprozesse. So kannst du die bestmögliche Lösung für den Kunden ausarbeiten und ein passgenaues Angebot erstellen.
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Das ist dein Job
Unsere Kunden verlassen sich auf uns – und damit auf dich. Denn wir Sales-Consultants sind oft die erste Anlaufstelle, an die sie sich mit ihren Fragen und Anliegen wenden. Unsere Aufgabe ist es also, sie umfassend über unsere IT-Lösungen zu beraten. Dazu gehört nicht nur das Zuhören und das Verstehen, was dein Kunde wirklich braucht, sondern natürlich auch die Analyse seiner bestehenden IT-Systeme und Unternehmensprozesse. So kannst du die bestmögliche Lösung für den Kunden ausarbeiten und ein passgenaues Angebot erstellen.
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Deine Aufgaben:
- Kompetente Betreuung und Beratung unserer sportbegeisterten Kunden, vor Allem in den Erlebnisbereichen Bike und Ski
- Erteilung von Auskünften via Telefon, Chat und E-Mail & Erstellung von speziellen Angeboten
- Allgemeine Produktberatung und Unterstützung unserer Kunden bei der richtigen Produktwahl
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Logistik, Stores, Service Werkstätten und Lieferanten, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten
- Vielfältige Aufgaben im gesamten Bestellprozess, von der ersten Kundenanfrage bis zur Lösung von Problemen, um eine reibungslose Customer Journey sicherzustellen
- Mitarbeit und eigenständige Organisation neuer Projekte
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Il tuo contributo:
- Consulenza e assistenza competente per i nostri clienti appassionati di sport, in particolare per quanto riguarda i mondi sci, bike, mountain, running e fitness.
- Fornire informazioni via telefono, chat ed e-mail e preparare offerte speciali
- Consulenza generale sui prodotti e supporto ai nostri clienti nella scelta del prodotto più adatto
- Lavorare a stretto contatto con i reparti interni come la logistica, i negozi, le officine di assistenza e i fornitori per garantire un'esperienza perfetta ai clienti
- Una varietà di compiti lungo l'intero processo di acquisto, dalla richiesta iniziale del cliente alla risoluzione di problemi per garantire la migliore Customer Journey
- Collaborazione e organizzazione indipendente di nuovi progetti
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