Siete il primo punto di contatto per i nostri clienti. Sia per telefono che per e-mail
Creare ticket e assegnare loro una priorità in base all'urgenza
Fornite ai nostri clienti informazioni su prezzi, dettagli di fatturazione, condizioni contrattuali, termini e condizioni generali e informazioni dettagliate sui nostri prodotti standard
Creare offerte per clienti privati e commerciali (piccole imprese)
Tenete un registro dei problemi e dei reclami trattati
L’acquisizione di nuovi clienti e l’espansione del portafoglio clienti sono al centro del tuo impegno: la fiducia autentica e le relazioni a lungo termine sono i tuoi fattori di successo
Rendi i tuoi portafogli clienti a prova di futuro, sviluppando soluzioni che non solo offrono un valore aggiunto oggi, ma preparano i tuoi clienti anche alle sfide di domani
Sei il punto di riferimento per i tuoi clienti, offrendogli consulenze in tutte le questioni assicurative
In caso di sinistro, sei il primo punto di contatto e guidi i tuoi clienti con sicurezza attraverso il processo di gestione del danno
Garantisci una copertura ottimale grazie a precise analisi dei rischi e a offerte su misura
Adotti un approccio strategico nelle gare d’appalto di brokeraggio e nei progetti tecnico-commerciali, portandoli al successo
Lavori a stretto contatto con i dipartimenti interni per elevare costantemente il nostro servizio clienti
Crei e gestisci contratti assicurativi, garantendo il rispetto delle scadenze e la copertura completa
Utilizzi le tue competenze per supportare i consulenti assicurativi in tutte le questioni contrattuali e garantisci che ogni questione venga risolta in modo efficiente e mirato
Insieme agli account manager, ottimizzi i processi e apporti continui miglioramenti
Ti assumi la responsabilità dei compiti amministrativi e contribuirai così a un'elaborazione efficiente e senza intoppi
Crei e gestisci contratti assicurativi, garantendo il rispetto delle scadenze e la copertura completa
Utilizzi le tue competenze per supportare i consulenti assicurativi in tutte le questioni contrattuali e garantisci che ogni questione venga risolta in modo efficiente e mirato
Insieme agli account manager, ottimizzi i processi e apporti continui miglioramenti
Ti assumi la responsabilità dei compiti amministrativi e contribuirai così a un'elaborazione efficiente e senza intoppi
Il ruolo prevede responsabilità nell’ambito igienico-microbiologico, includendo la gestione dei piani di pulizia, il monitoraggio delle operazioni di sanificazione e l’esecuzione di analisi microbiologiche.
La posizione implica anche la supervisione dell’utilizzo di detergenti e disinfettanti, garantendo il corretto impiego dei prodotti.
Inoltre la risorsa si occuperà della formazione del personale sui protocolli igienico-sanitari, assicurando che i collaboratori operino nel rispetto delle normative e delle migliori pratiche del settore.
Vi occupate in modo proattivo della cura e del mantenimento di alcuni importanti clienti esistenti e siete responsabili del loro sviluppo strategico (incluso l'up-selling e il cross-selling)
Gestirete in modo olistico la relazione con il cliente dal contatto iniziale alla conclusione del contratto, nell'implementazione del progetto e nel successivo supporto operativo
Siete responsabili dell'acquisizione di nuovi clienti
Analizzate le esigenze dei clienti da un punto di vista commerciale e collaborate con i nostri esperti di processi e IT per sviluppare soluzioni di digitalizzazione personalizzate
Agite come una posizione chiave tra il cliente e i dipartimenti interni e vi occupate del coordinamento e della comunicazione sia interna che esterna
Organizzate il vostro lavoro in modo indipendente e sotto la vostra responsabilità e guidate la nostra crescita
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