Your tasks
- Preparation of statistics, reports and evaluations for the customer care department
- Administration, control and registration of sales data, offers, orders and purchase orders
- Redaction of texts, offers and orders as well as preparation of documentation for the customer care department
- Collaboration for data maintenance and data quality related to sales documentation, customer data stewardship, reference lists for MiCROTEC
- Collaboration in the development and implementation of the digitisation process in the customer care department
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Ihre Aufgaben
- Erstellung von Statistiken, Berichten und Auswertungen für die Customer Care Abteilung
- Verwaltung, Kontrolle und Registrierung der Vertriebsdaten, Angebote, Aufträge und Bestellungen
- Verfassen von Texten, Angeboten und Aufträgen sowie Erstellung von Dokumentation für die Customer Care Abteilung
- Mitarbeit an der Datenpflege und Datenqualität bezogen auf Vertriebsdokumentation, Kundendaten Stewardship, Referenzlisten für MiCROTEC
- Mitarbeit bei der Ausarbeitung und Umsetzung des internen Digitalisierungsprozesses in der Abteilung
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Le Sue mansioni
- Preparazione di statistiche, rapporti e valutazioni per il Customer Care Center
- Amministrazione, controllo e registrazione dei dati di vendita, delle offerte e degli ordini
- Redazione di testi, offerte ed ordini e preparazione di documentazione per il Customer Care Center
- Collaborazione per la manutenzione e la qualità dei dati relativi alla documentazione di vendita, alla gestione dei dati dei clienti e agli elenchi di riferimento per MiCROTEC
- Collaborazione allo sviluppo e all'implementazione del processo digitalizzazione interno al reparto
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Heinen GmbH & Co. KG
Vollzeit
Mansioni:
- Assistenza e consulenza dei nostri clienti su tutti i problemi di assistenza sul territorio nazionale e all'estero, per telefono, via e-mail o direttamente in loco
- Vendita e distribuzione di prodotti di assistenza, servizi e pezzi di ricambio
- Responsabilità relativa alla gestione delle offerte e degli ordini, dalle richieste/reclami dei clienti alla preparazione dei preventivi (progettazione, calcolo e selezione dei componenti tecnici) e dei costi dei preventivi fino all'evasione dell'ordine
- Sviluppo continuo di servizi e prodotti di assistenza
- Supporto al reparto tecnologico nello sviluppo e nella realizzazione, in particolare per quanto riguarda la manutenibilità, l'affidabilità operativa e la durata delle nostre macchine
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Deine Aufgaben:
- Projektgestaltung und -ausarbeitung
- Besichtigung und Lokalaugenschein der Objekte vor Ort
- Kontakt mit Kunden für Projektausarbeitung
- Angebotserstellung und Nachverfolgung der Projekte
- Kundenbetreuung im After-Sales
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din Sicherheitstechnik Italia S.r.l.
Vollzeit
Das erwartet dich
- Technisches und operatives Projektmanagement im Innendienst
- Projektbesichtigungen und Bestandsaufnahmen vor Ort
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Erstellung und Aktualisierung von Projektplänen
- Licht-/Beleuchtungssimulation
- Projektdokumentation und Unterstützung bei Ausschreibungen
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Wir bieten Dir
- Unbefristeten Arbeitsvertrag
- Regelmäßige Weiterbildungskurse und persönlichen Mentor
- Vielschichtiges Tätigkeitsfeld und Aufstiegsmöglichkeit zum Zweigstellenleiter
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din Sicherheitstechnik Italia S.r.l.
Vollzeit
Das erwartet dich
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden inkl. After-Sales-Service
- Service und Wartung von Notlichtsystemen sowie Störungsbehebungen
- Unterstützung bei Inbetriebnahmen
- Vernetzung von Anlagensystemen
- Dokumentation von Serviceaktivitäten und Erstellung von Berichten
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Tasks & responsibilities
- Assist in the upload and management of sales orders into the ERP system
- Help to ensure that products are delivered on time with the right quantity and quality
- Assist the first-level support for issues and general requests about products and brands
- Support the sales manager and sales team in preparing and managing the sales campaign, including management of the samples, set up of the showroom, preparation of offers/commercial conditions, communication of availability list, processing of sales reporting/statistics
- Guarantee high-quality standards of service towards retailers before and after sales, taking into account and managing their requests involving various departments
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Tasks and responsibilities
- Order and clients data entry in the ERP system • Contact person for clients and Sales Representatives regarding orders for example availabilities, order state, checking orders
- Collaboration with the logistic department for deliveries
- Collaboration with the credit management department and Sales Manager
- Handling of claims and information requests coming from clients
- Be the main day to day contact for retailers– before and after sales – taking into account and managing their requests
- Support the team with expert advice regarding Quintet, B2B service Portal, Navision/ERP, EDI, Block/Optional Orders and Sales Evaluation optimization
- Support of dealers with product information and explanation
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Tasks & responsibilities
- Management of sales order into the ERP system, ensuring that products are delivered on time with the right quantity and quality and taking care about customer requirements
- Support of the Sales Manager and Sales team in preparing and managing the sales campaign, including management of the samples, set up of the show room, preparation of offers/commercial conditions, communication of availability list, processing of sales reporting/statistics
- Be the main day to day contact for retailers– before and after sales – taking into account and managing their requests involving the correct people into the organization (logistics, credit management)
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Ihre Aufgaben:
- Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen für Kunden
- Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen über ERP-Software und anschließende Nachverfolgung bis zur Auslieferung
- Pflege der Kundenbeziehungen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung von Kundenanfragen nach der Bestellung
- Abstimmung mit den internen Abteilungen
- Unterstützung im After-Sales-Service
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Deine Aufgaben:
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und betreust sie professionell, von der Beratung bis hin zum Verkauf
- Du bist verantwortlich für die Akquise von Neukunden
- Du entwickelst dein Verkaufsgebiet und baust es weiter aus
- Durch dein Wissen gestaltest du auch maßgeblich die Entwicklung unseres Bausystems und unserer Produktlösungen
- Für eine optimale Kundenzufriedenheit bist du auch im After-Sales für unsere Kunden immer ansprechbar
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