Customer Centricity ist dir nicht nur ein Begriff, sondern deiner Ansicht nach ein Schlüssel für den langfristigen Erfolg einer Marke? Dann bewirb Dich bei uns. Wir suchen ein motiviertes Teammitglied im Customer Care. Mit deiner Zuverlässigkeit und Genauigkeit, deinem offenen Ohr für die Anliegen anderer und jeder Menge Power bringst du genau das mit, was wir für unser SPORTLER Team im Headquarter in Bozen suchen!

Du bist am liebsten im Austausch mit Menschen und zauberst für jedes Problem die passende Lösung aus dem Ärmel? Oder vielmehr aus dem Rucksack – denn ohne den trifft man dich selten an. Als Zeitmanagement-Pro und Planungs-Ass bist du wie geschaffen dafür, das SPORTLER Customer Care Team durch deine Mitarbeit zu bereichern! Worauf wartest du noch? Wir freuen uns auf DICH!

Dein Beitrag:

• Kompetente Betreuung und Beratung unserer sportbegeisterten Kunden
• Erteilung von Auskünften via Telefon, Chat und E-Mail & Erstellung von speziellen Angeboten
• Allgemeine Produktberatung und Unterstützung unserer Kunden bei der richtigen Produktwahl
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Logistik, Stores, Service Werkstätten und Lieferanten, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten
• Vielfältige Aufgaben im gesamten Bestellprozess, von der ersten Kundenanfrage bis zur Lösung von Problemen, um eine reibungslose Customer Journey sicherzustellen
• Mitarbeit und eigenständige Organisation neuer Projekte

Das bringst du mit:

• Leidenschaft für Sport und Erfahrung in einer oder mehreren unserer Fokuswelten Mountain, Bike, Snow, Running oder Fitness
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Teamgeist und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld proaktiv zu agieren
• Ausgeprägtes Produktwissen in den Erlebnisbereichen Bike und Ski
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Italienisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Begeisterung für neue Technologien und Fortschritt

Und deswegen bieten wir dir bei SPORTLER:

• Einen abwechslungsreichen Entwicklungsplatz mit Freiraum für eigene Ideen in einem stabilen und wachsenden Familienunternehmen
• Tolle Rabatte für dich und deine Liebsten
• Die Möglichkeit an bestimmten Tagen im Smart Working zu arbeiten
• Familienfreundliche Initiativen wie flexible Teilzeitmodelle und Kita-Kosten-Beteiligung
• Den YAY Day, einen zusätzlichen bezahlten Urlaubstag für deine sportlichen Abenteuer

So wie sich Bewegung immer um Leistung, aktiven Einsatz und um das Setzen und Erreichen von Zielen einerseits und andererseits um Freude, Leichtigkeit und Spaß dreht, so ist es bei SPORTLER auch im Job: Spannende Challenges und lockeres Miteinander finden sich gleichermaßen vereint. Leidenschaftliche SPORTLER:innen fühlen sich auch deshalb bei uns wohl, weil sie neue Produkte als allererste kennenlernen und testen dürfen, jeden Tag auf Gleichgesinnte treffen und mit ihnen eng an sportlichen Projekten arbeiten können. Wir nehmen es in jeglicher Hinsicht sportlich! 

Wir machen die Welt sportlicher.