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IHR AUFGABEN-BEREICH
- Oberschulabschluss oder abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Erfahrung an der Hotelrezeption
- Gepflegte Umgangsformen und sicheres Auftreten
- Freundliche Art und positive Ausstrahlung
- Selbstständiges Arbeiten
- Italienisch- und Englischkenntnisse
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- Sie sind der/die „Manager/In des ersten Eindrucks“ und sitzen in der Schaltzentrale des Golserhof
- Gästebetreuung und zentraler Ansprechpartner – direkt, Telefon und Email
- Perfekte Deutschkenntnisse, Italienisch in Wort und Schrift, Englisch Grundkenntnisse
- Sorgfältige, genaue Arbeitsweise
- Ausführung von Check-in und Check-Outs
- Handling von Anfragen und Reservierungen
- Hausinterne Kommunikation zwischen allen Bereichen
- Aufgaben im Marketingbereich
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Zusätzlich erwartet dich
- Durchgehende und geregelte Arbeitszeiten
- 5 oder 6 Tage Woche
- Jahresstelle
- Weiterbildung
- Ein tolles Team und ein gutes Betriebsklima
- Exklusives Arbeitsumfeld in einem der schönsten Hotels in Südtirol
- Wertvolle Erfahrungen und Entfaltungsmöglichkeit in der gehobenen Hotellerie
- Unterkunft im neuen Mitarbeiterhaus direkt neben dem Hotel
- Sehr gute Entlohnung
- Viele Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung
- 60% Ermäßigung für Ihren Urlaub in vielen Partnerhotels
- Mitarbeiterrabatt bei Anwendungen in unserer Bellavita Spa
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WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST:
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Kommunikativ, zuverlässig, eigenständig
- Teamgeist und Hilfsbereitschaft
- Marketing und Social Media Affinität (nicht zwingend notwendig)
- ASA-Kenntnisse (nicht zwingend notwendig)
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Tätigkeitsbereich
- Herzlicher Empfang unserer Gäste und persönliche Betreuung während ihres Aufenthalts
- Professionelle Durchführung von Check-ins & Check-outs
- Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Reservierungen im Back Office
- Kompetente Beratung unserer Urlaubsgäste zu allen Fragen rund um ihren Aufenthalt
- Aktiver Verkauf von Zimmern und Zusatzleistungen (z. B. Wellness, Aktivitäten, Restaurantreservierungen)
- Souveränes Beschwerdemanagement mit dem Ziel, den Gast zufriedenzustellen
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Unser Team sucht bei folgenden Aufgaben Verstärkung
- Betreuung der Gäste bei Check-In und Check-Out
- Abrechnung und Abrechnungskontrollen
- Organisation von Gästewünschen
- Erstellen von Menükarten, Morgenpost und deren Übersetzungen
- Gästekorrespondenz, Stammdatenpflege, Vor- und Nachbetreuung der Gäste
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
DEINE TALENTE
- Du bist motiviert und hast Freude an der Arbeit
- Du bist flexibel, selbständig und vor allem lernwillig
- Du sprichst deutsch, italienisch und englisch
- Im besten Fall hast du bereits ASA Kenntnisse
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Teilzeit | befristet | Geringfügig
DEINE TALENTE
- Du bist motiviert und hast Freude an der Arbeit
- Du bist flexibel, selbständig und vor allem lernwillig
- Du sprichst deutsch, italienisch und englisch
- Im besten Fall hast du bereits ASA Kenntnisse
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n herzliche/n
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Aufgaben:
- Professioneller Empfang und Betreuung von Gästen.
- Bearbeitung von Check-in und Check-out-Prozessen.
- Beantwortung von Anrufen und Weiterleitung von Anfragen.
- Verwaltung von Reservierungen und Zimmerbuchungen.
- Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung.
- Unterstützung des Managements bei administrativen Aufgaben.
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DEINE TALENTE
- Du bist motiviert und hast Freude an der Arbeit
- Du arbeitest selbständig und organisiert
- Du sprichst deutsch, italienisch und englisch
- Im Du hast ASA Kenntnisse
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IHR AUFGABEN-BEREICH
- Erfahrung an der Hotelrezeption
- Gepflegte Umgangsformen und sicheres Auftreten
- Freundliche Art und positive Ausstrahlung
- Selbstständiges Arbeiten
- Italienisch- und Englischkenntnisse
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- Freundliches und gepflegtes Auftreten
- Gastfreundlichkeit
- Selbstständiges Arbeiten
- Sehr gute Sprachkenntnisse: Deutsch, Italienisch und Englisch
- Teamfähigkeit
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Ihre Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Kommunikation
- Diverse Administrative Tätigkeiten
- Allgemeine Rezeptionsaufgaben (Menü schreiben, Wochenprogramm,...)
- Erstellung von Angeboten und Reservierungsbestätigungen
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Profil
- Erfolgreiche abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
- Kommunikative Persönlichkeit mit gutem Auftreten
- Genaue, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohes Maß an Verwantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
- Organisationstalent
- Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Deine Aufgaben:
- Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
- Check-in und Check-out
- Reservierungsannahme und -bearbeitung
- Rechnungsstellung und Kassenführung
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz
- Gästebetreuung und Beschwerdemanagement
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
- Verpflichtung mindestens 3 Jahre
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Key Facts vom Hotel Viertler:
- Lage: Eingebettet in die atemberaubende Natur der Alpen bietet das Hotel Viertler nicht nur einen atemberaubenden Ausblick, sondern auch eine Oase der Ruhe und Entspannung.
- Ambiente: Unser Hotel ist nicht nur ein Ort zum Übernachten, sondern ein Ort, an dem Magie und Eleganz Hand in Hand gehen. Jedes Detail ist sorgfältig gestaltet, um eine einladende und bezaubernde Atmosphäre zu schaffen.
- Team: Bei uns sind Mitarbeiter nicht nur Kollegen, sondern Teil einer tollen Familie. Gemeinsam arbeiten wir daran, unsere Gäste in eine Welt der Exzellenz und Wärme zu entführen.
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IHRE AUFGABEN
- Verwaltung & Bearbeitung der allgemeinen Hotelkorrespondenz
- Check In / Check Out
- Gästekorrespondenz am Telefon und im Schriftverkehr
- Verwaltung von Buchungsportalen
- Organisatorische Aufgaben im Front- und Backoffice
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Du solltest folgendes mitbringen
- Erfahrung in der gehobenen Hotellerie
- Absolvent einer relevanten Bildungseinrichtung
- Herausragendes Engagement und großes Interesse an einer teamorientierten Arbeitsweise
- Freundliches, herzliches und extrovertiertes Auftreten
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Was erwartet Sie?
- ein abwechslungsreicher Aufgabenbereich
- Kontakt zu internationalen Gästen
- professionelle Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- ein engagiertes, junges Mitarbeiterumfeld, in dem Leistung anerkannt und gefördert wird
- kostenfreie Verpflegung in der Mitarbeiterkantine
- ein angenehmes Arbeitsklima und flache Hierarchien
- faire und pünktliche Entlohnung
- Mitarbeiter-Rabatte in Hotel, Bar und Restaurant
- vergünstigter Tiefgaragen-Parkplatz im Stadtzentrum
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Martina Breakfast Lodge
Vollzeit | Teilzeit
Wir bieten:
- Durchgehende/Attraktive Arbeitszeiten
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Familiäres Team
- Möglichkeit der Unterbringung/Verpflegung
- Voll- oder Teilzeit
- 5 oder 6 Tage Woche
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Das bringst du mit
- Erfahrung an der Rezeption eines vergleichbaren Betriebes
- Sehr gute ASA-Kenntnisse
- Freude am Beruf bzw. im Umgang mit Gästen
- Flexibilität und Teamfähigkeit
- Professionelles und gepflegtes Auftreten
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und italienischen Sprache, gute Kenntnisse der englischen Sprache von Vorteil
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Deine Aufgaben:
- Du magst Menschen und versprühst gute Laune beim Check In und Check Out
- Du stehst unseren Gästen jederzeit mit Tipps und Tricks im Front Office zur Seite
- Du repräsentierst unser Hotel beim Telefonverkauf und erstellst Angebote im Back Office
- Du trägst Verantwortung für Deinen Arbeitsplatz und bringst auch gerne Inputs zur steten Verbesserung
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Deine Aufgaben:
- Herzliche Betreuung unserer Gäste von der Anfrage bis zum Wiedersehen
- Kompetente/r Ansprechpartner/in am Telefon, mittels E-Mail, sowie direkt
- Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten und Reservierungen für unsere Gäste
- Ausarbeitung und Aktualisierung von hausinternem Infomaterial und Drucksorten
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Ihre Aufgaben:
- Empfang und Betreuung der Gäste an der Rezeption
- Bearbeitung von Check-in und Check-out-Prozessen
- Annahme und Weiterleitung von Telefonanrufen und Nachrichten
- Verwaltung der Reservierungen und Zimmerbuchungen
- Bereitstellung von Informationen über das Hotel, seine Einrichtungen und Dienstleistungen
- Behandlung von Beschwerden oder Anfragen von Gästen
- Unterstützung des Hotelmanagements bei administrativen Aufgaben
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