QUALI COMPITI TI ASPETTANO?
- installazioni in loco presso i clienti
- chiarimenti di richieste techniche dei clienti, analisi degli errori e risoluzione dei problemi in loco
- documentazione dell'intervento
- trasferimento delle conoscenze all'interno del reparto
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COSA FARAI?
- Ottime capacità di analisi e di problem solving
- Capacità di comunicare fluentemente in tedesco o in italiano
- Buone competenze nei seguenti ambiti:
- Firewalling, soluzioni Antivirus e di Backup
- Server e Storage
- Networking
- Patch Management
- Buone doti relazionali e comunicative
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Le Sue mansioni
- Validazione e valutazione delle iniziative di miglioramento
- Analisi proattiva dei processi e suggerimento di proposte di miglioramento
- Supporto, gestione e comunicazione dello sviluppo dei processi
- Lavoro al fianco di process owner e middle management per assicurare un adeguato coinvolgimento, controllo dei fattori di rischio e diffusione di best practices
- Design dei processi e manutenzione della documentazione, distribuzione di standard e formazione sul change management
- Interazione con i dipartimenti interessati, HR ed IT per garantire che competenze e tecnologie supportino adeguatamente i processi
- Calcolo e manutenzione delle metriche di performance e presentazione delle performance ai process owner
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I tuoi mansioni
- Amministrazione e gestione di Oracle RDBMS in ambiente Oracle Linux e Solaris
- Amministrazione e funzionamento di ambienti virtualizzati sulla piattaforma Oracle Linux KVM
- Monitoraggio proattivo e supporto nell'ottimizzazione e nella risoluzione dei problemi
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- Preparazione ed esecuzione autonoma di attività di assurance ed advisory orientate al rischio nell'area IT e della cybersecurity secondo standard di settore chiaramente definiti (IPPF, Cobit)
- Analisi e valutazione di processi e procedure negli ambiti IT con l'obiettivo di valutare l’adeguatezza e l’efficacia dei presidi IT interni e degli outsourcer in conformità alle politiche e procedure della Banca
- Identificazione del potenziale di miglioramento e formulazione dei rilievi in stretta collaborazione con i process owner per lo sviluppo di un management action plan efficiente
- Rendicontazione dell’attività svolta e presentazione dei risultati delle attività di verifica e consulenza
- Supporto nella fase di follow-up alle strutture responsabili dei processi nell'attuazione delle raccomandazioni di audit
- Collaborazione a diversi audit di processo/specialistici con focus sull'IT e coinvolgimento in progetti in ambito IT
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IL TUO TRAMPOLINO DI LANCIO NELL‘IT
- Prendere in carico e gestire le richieste e le problematiche dei clienti, sia telefonicamente che tramite email
- Gestire il follow up di tali richieste e fornire feedback e supporto costante al cliente nella risoluzione dei problemi
- Inoltrare al successivo livello di supporto le richieste specifiche/le problematiche non risolvibili direttamente
- Monitorare e manutenere i sistemi informatici dei clienti
- Garantire un’adeguata documentazione delle richieste del cliente
- Attualizzare i dati a sistema ed elaborare i report
- Sviluppare le competenze tecniche e consulenziali
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ISPIRA E CREA NUOVE OPPORTUNITA’
- sai valutare vantaggi e rischi delle diverse soluzioni e piattaforme;
- conosci il piano di sviluppo tecnologico di Microsoft;
- sei informato/a sugli ultimi trend relativi a business, digitalizzazione e trasformazione digitale;
- ti piace mettere mano e verificare la fattibilità delle nuove soluzioni Microsoft (e ami parlarne);
- informi i clienti sulle novità più interessanti e sui relativi vantaggi;
- nell'implementazione delle nuove soluzioni Microsoft, tieni conto dei processi del cliente e presti particolare attenzione al coinvolgimento delle persone;
- gestisci la relazione con Microsoft.
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Mansioni:
- Gestione e responsabilità dei propri progetti
- Installazione, configurazione e manutenzione dell’infrastruttura IT dei clienti ACS
- Attività di configurazione di sistemi interconnessi di server (sia fisici che virtuali) presso la nostra sede e/o quelle dei clienti
- Attività di installazione e supporto di sistemi interconnessi di server (sia fisici che virtuali) presso la nostra sede e/o quelle dei clienti
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Mansioni:
- Guiderai i progetti IT dall'inizio alla fine, assicurandone la consegna nei tempi, obiettivi e costi previsti;
- Comunicherai con le differenti parti interessate per comprendere i requisiti richiesti;
- Coordinerai le risorse interne e i fornitori terzi al fine di garantire la riuscita del progetto;
- Svilupperai e monitorerai piani di progetto dettagliati;
- Implementerai e gestirai interventi e modifiche (anche inerenti al calendario e ai costi);
- Creerai la documentazione inerente al progetto, assicurerai la disponibilità e l'allocazione delle risorse, valuterai i rischi per ridurli al minimo;
- Misurerai l’evoluzione e i risultati del progetto e li riferirai alla direzione;
- Condurrai valutazioni post-progetto per identificare i successi e le aree di miglioramento;
- Fornirai direzione e supporto al team di progetto.
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Le Sue mansioni
- Installazione e configurazione, test e preparazione della documentazione di tutti i componenti IT dei nostri sistemi di misurazione high-tech: configurazione hardware, sistema operativo e software, Switch, NAS, Router e IOT
- Riparazione di sistemi informatici difettosi
- Supporto tecnico al nostro team interno di Assembling & Installation
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Queste sono i tuoi compiti:
- Sviluppo di soluzioni tramite la collaborazione con architetti e team leader, responsabili di altri settori, per capire come sfruttare al meglio le funzionalità esistenti e le API.
- Creazione di POC, quando necessario, e trasformazione dei POC in codice pronto per la produzione.
- Sviluppo di soluzioni tecniche per vari team di sviluppo.
- Contributo all'introduzione di nuovi framework e funzionalità tecnologiche.
- Supporto al Product Owner e/o al cliente nella fase di pianificazione e specificazione delle User Stories.
- Supporto dell'intero ciclo di sviluppo del software, dalla progettazione all'implementazione fino al rilascio.
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Le tue attività:
- Consulenza fiscale e supporto ai collaboratori degli uffici distrettuali
- Consulenza fiscale e redazione di bilanci e dichiarazioni fiscali per società controllate e consorzi all'interno dell’apa
- Analisi e interpretazione delle normative legali in materia di diritto fiscale, societario e contabilità
- Formazione continua nei settori del diritto fiscale, societario e contabilità
- Presentazione delle novità legali durante eventi informativi e riunioni dei responsabili degli uffici
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- Diploma in informatica oppure esperienza minima nel ruolo di almeno 1 anno;
- Ottima conoscenza della lingua tedesca e buona conoscenza della lingua inglese e italiana parlata e scritta;
- Competenze di base su: reti, server, virtualizzazione applicativa e del desktop, infrastrutture IT in generale;
- Buone capacità di dialogo e comunicative.
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Le Sue mansioni
- supporto e assistenza in aula ai nostri docenti, garantendo agli studenti un'esperienza di apprendimento ottimale;
- risoluzione di problemi tecnici in loco in qualità di prima persona di riferimento, assicurando che le nostre apparecchiature multimediali siano perfettamente funzionanti;
- attività di coordinamento, organizzando e gestendo eventuali riparazioni per garantire che la nostra tecnologia sia sempre aggiornata.
- comunicazione con i nostri utenti, gestendo le richieste pervenute tramite il nostro sistema di ticketing e dimostrando di saper trovare una soluzione a tutte le richieste;
- supporto amministrativo, contribuendo al funzionamento ottimale ed efficiente del reparto ICT;
- supporto agli eventi, progettando e accompagnando da un punto di vista tecnico gli eventi universitari, che si tengono presso il campus o al di fuori di esso.
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RESPONSABILITA’
- gestione telefonate e ticket - Incident e Request Management
- risoluzione dei problemi, redazione della documentazione
- trasferte - attività legate al Branch Care
- supporto tecnico IT per tutte le filiali estere del Gruppo FERCAM
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Descrizione azienda
- riordino delle merci;
- allestimento delle aree promozionali;
- controllo della merce in arrivo;
- gestione del personale (distribuzione carichi di lavoro, turni, permessi e ferie, ecc.);
- apertura e chiusura del PDV;
- gestione della documentazione, anche contabile e fiscale, richiesta dall'azienda.
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Descrizione azienda
- pianificare le attività sulla base della strategia commerciale e degli obiettivi definiti dalla direzione;
- proporre iniziative commerciali alla direzione;
- monitorare la concorrenza al fine di raccogliere informazioni e suggerimenti innovativi;
- sviluppare le capacità dei capi reparto e dei collaboratori nella gestione del reparto e per una efficace proposta commerciale;
- formare i capi reparto e i collaboratori su caratteristiche del prodotto in vendita, lavorazione degli stessi, confezionamento, standard qualità, ecc..
- verificare l’applicazione degli standard stabiliti dalla direzione, della normativa specifica e dei regolamenti aziendali
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Descrizione azienda
- riordino delle merci;
- allestimento delle aree promozionali;
- controllo della merce in arrivo;
- gestione del personale (distribuzione carichi di lavoro, turni, permessi e ferie, ecc.);
- apertura e chiusura del PDV;
- gestione della documentazione, anche contabile e fiscale, richiesta dall'azienda.
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Descrizione azienda
- riordino delle merci;
- allestimento delle aree promozionali;
- controllo della merce in arrivo;
- gestione del personale (distribuzione carichi di lavoro, turni, permessi e ferie, ecc.);
- apertura e chiusura del PDV;
- gestione della documentazione, anche contabile e fiscale, richiesta dall'azienda.
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Mansioni:
- Analisi con il cliente, implementazione e supporto della nostra soluzione eCommerce (B2B e B2C);
- Realizzazione di modelli di pianificazione e controllo per il monitoraggio delle performance aziendali;
- Estrazione, analisi e modellazione di dati;
- Costruzione dashboard e reportistica mediante l'utilizzo di Power BI;
- Realizzazione progetti di digitalizzazione aziendale.
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RESPONSABILITA’
- titolo di studio: diploma o laurea indirizzo informatico
- esperienza di almeno 5 anni in ambito Amministrazione Sistemi Informatici
- buona conoscenza della lingua inglese
- buona conoscenza in ambito Active Directory e sistemi operativi Microsoft
- sono preferibili nozioni di ITIL, Project Mgmt, certificazioni CISCO, VmWare, Citrix, Checkpoint, Microsoft
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Informazioni su Telmekom
- Vi occupate in modo proattivo della cura e del mantenimento di alcuni importanti clienti esistenti e siete responsabili del loro sviluppo strategico (incluso l'up-selling e il cross-selling)
- Gestirete in modo olistico la relazione con il cliente dal contatto iniziale alla conclusione del contratto, nell'implementazione del progetto e nel successivo supporto operativo
- Siete responsabili dell'acquisizione di nuovi clienti
- Analizzate le esigenze dei clienti da un punto di vista commerciale e collaborate con i nostri esperti di processi e IT per sviluppare soluzioni di digitalizzazione personalizzate
- Agite come una posizione chiave tra il cliente e i dipartimenti interni e vi occupate del coordinamento e della comunicazione sia interna che esterna
- Organizzate il vostro lavoro in modo indipendente e sotto la vostra responsabilità e guidate la nostra crescita
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Mansioni:
- Il nostro team Business Processes adotta approcci e strumenti corretti per ogni nuova sfida aziendale garantendo processi più fluidi, veloci e affidabili, al fine di servire i nostri clienti nel miglior modo possibile. Contiamo sul tuo supporto e sui tuoi input per colmare il divario tra IT e business.
- L'ulteriore sviluppo del software interno, in particolare l'ERP/CRM Radix è uno dei tuoi obiettivi principali. Collaborerai alle principali modifiche necessarie da apportare, dall'analisi alla fase di testing, e implementerai autonomamente le piccole personalizzazioni nel programma o nel reporting assieme al tuo team.
- Lavorerai a progetti per lo sviluppo e l'introduzione di nuovi strumenti nativi Cloud, PowerApps e progetti di implementazione di app e web per uso interno
- Ti offriamo spazio per una valutazione agile, l'introduzione e l'integrazione di nuovi strumenti nei processi esistenti, al fine di soddisfare costantemente le nuove esigenze
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Descrizione della posizione
- supporto nel disegnare la più opportuna architettura Microsoft, identificando gli strumenti e i pattern idonei, mirata ad assolvere i requisiti funzionali
- interazione con i fornitori dei servizi informatici in uso
- disegno di soluzioni di digitalizzazione e automazione dei processi
- sviluppo di soluzioni Microsoft Power Platform seguendo le best practice Microsoft
- progettazione di interfacce utente e base dati
- collaborazione con specialisti della piattaforma che guidano il Centro di Competenza MS
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Descrizione della posizione
- esperienza nell’ambito dell’agricoltura
- conoscenze linguistiche: italiano o tedesco
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Descrizione della posizione
- creazione, elaborazione e verifica di ordini di acquisto e gare d’appalto pubbliche, così come l’elaborazione di questioni contrattuali
- stretta collaborazione con il team dei responsabili merceologici, che predispongono gli ordini
- essere la persona competente di riferimento per colleghe / colleghi e partner commerciali coinvolti
- compiti amministrativi generici e operativi
- corretto inserimento delle procedure nei diversi portali, nonché´ aggiornamento continuo alle novità inerenti i temi degli ordini e i connessi criteri di trasparenza e anticorruzione
- supporto per le questioni di diritto amministrativo
- redazione di motivazioni inerenti le necessità di servizi o supplementi in italiano e tedesco
- redazione della necessaria documentazione inerenti appalti pubblici in tedesco e italiano.
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