Per la gestione dell'accoglienza dello storico Parkhotel Laurin nel cuore di Bolzano, siamo alla ricerca della figura di

FRONT OFFICE MANAGER (w/m/d)

Se sei una persona appassionata che gestisce l'area reception con empatia e dedizione, amante di essere un padrone di casa attento alle esigenze degli ospiti ma anche capace di gestire le cifre e motivare il team, allora questa opportunità è perfetta per te.
Sei parte del team Laurin se la ricchezza di idee unita a capacità di attuazione e affidabilità ti rappresentano. Come leader di un team orientato al servizio, sei sempre pronto non solo a essere un esempio, ma anche a lavorare attivamente come parte integrante del gruppo.

Cosa cerchiamo:

• Esperienza pluriennale in una posizione analoga
• Entusiasmo e sensibilità nelle relazioni con l’ospite
• Mentalità imprenditoriale e impegno
• Atteggiamento rassicurante, modi aperti e gestione puntuale delle attività
• Affidabilità e senso di responsabilità combinate con disinvoltura
• Elevato orientamento al servizio e alla qualità
• Conoscenza fluente del tedesco, dell'italiano e dell'inglese, scritti e parlati
• Conoscenza del sistema ASA costituisce un vantaggio

Le tue attività:

• Gestione operativa della reception
• Attenzione, cura e soddisfazione delle esigenze degli ospiti
• Gestione del personale
• Partecipazione attiva allo sviluppo del prodotto e dei servizi dell'hotel
• Coordinamento e garanzia di tutti i processi del reparto
• Monitoraggio degli standard e del loro ulteriore sviluppo
• Cura della corrispondenza con gli ospiti
• Gestione dei reclami

I tuoi benefici:

• Un ambiente elegante e raffinato
• Un lavoro di responsabilità con ampio spazio d'iniziativa personale
• L'opportunità di vivere quotidianamente le proprie passioni nel lavoro
• Retribuzione commisurata alla posizione

Saremo lieti di ricevere la tua candidatura scritta a management@laurin.it.