„Luce quale elemento estetico“ è la filosofia che da sempre contraddistingue la nostra azienda, facendo di ewo un marchio prestigioso nel settore dell’illuminotecnica. Da anni illuminiamo con creatività e sistemi avanzati spazi pubblici, zone urbane di interesse, importanti aeroporti, prestigiosi edifici e strutture architettoniche. Alla base del nostro lavoro vi sono ricerca e creatività, avvalendoci della collaborazione di importanti studi di lighting design e artisti di calibro internazionale.

Siamo alla ricerca di un/a collaboratore/trice nel Sales Support che dia sostegno ai nostri Sales Manager e partner commerciali nel costriuire e mantenere un ottimo rapporto con i clienti.

SALES SUPPORT (f/m/d)

Compiti principali

• Comunicazione con clienti e il tuo team: assicurare supporto e fornire gli input necessari alle persone e ai colleghi coinvolti nei progetti.
• Supporto al cliente: seguire il cliente e le sue richieste fino a quando non sarà stata trovata la soluzione ottimale per il progetto. Il tutto dovrà essere svolto nei tempi concordati, tenendo conto del budget prestabilito, delle possibilità tecniche aziendali e, se necessario, includendo e coordinando gli esperti delle varie discipline tecniche all‘interno del team.
• Creazione di offerte e ordini: Redigere i documenti che accompagnano il progetto da un punto di vista commerciale, tenendo conto delle esigenze del cliente e delle nostre linee guida e politiche interne.
• Garantire un'elaborazione degli ordini efficiente e corretta: Assicurare al cliente il totale supporto dalla data dell‘ordine fino alla consegna del prodotto.
• Assistenza al cliente anche dopo l'avvenuta vendita: rispondere alle domande riguardanti la manutenzione ordinaria, le riparazioni e i pezzi di ricambio, nonché del ricevimento e dell'inoltro di reclami con l'obiettivo di trovare una soluzione che soddisfi il cliente.

Il tuo profilo

• Hai esperienza nel servizio clienti e sei abituato a gestire le richieste dei clienti in modo professionale.
• Porti con te un forte orientamento al cliente e spiccate capacità comunicative.
• Hai un atteggiamento aperto e dinamico e parli fluentemente l'italiano, idealmente anche l'inglese e il tedesco.
• Idealmente, hai una formazione tecnica o un'esperienza equivalente in un ambiente tecnico.
• Ti piace trovare soluzioni per nuove sfide e quesiti sempre diversi.
• Metti a disposizione le tue competenze all'interno di un team e coinvolgi gli esperti del gruppo nei tuoi progetti per garantirti il loro supporto con le loro conoscenze specialistiche.
• Ti muovi con sicurezza nei principali programmi MS Office, così come negli ambienti ERP e CRM.

Cosa offriamo

• Orario di lavoro flessibile
• Un posto di lavoro sicuro con prospettive di sviluppo
• Offriamo formazioni interne ed esterne con i relativi certificati
• Progetti innovativi e straordinari con un format internazionale

Stai cercando una carriera a lungo termine e l'opportunità di crescere all'interno di un team con eccellenti opportunità di sviluppo professionale? Inviaci la tua candidatura, saremo felici di entrare in contatto con te!