Mansioni
- Svolgimento dei processi di Check-in e Check-Out
- Preparazione di preventivi
- Gestione delle prenotazioni nel back office
- Assistenza e consulenza in loco per i nostri ospiti in vacanza
- Gestione professionale dei reclami
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Le tue attività:
- Ti occupi dell’accoglienza dei nostri ospiti.
- Sorvegliate le entrate e le uscite dell'hotel durante la notte.
- Gestisci i processi di check-in e check-out.
- Sei responsabile per la corrispondenza con i nostri ospiti.
- Sei la persona di riferimento per i nostri ospiti in casa e ti occupi delle loro esigenze e dei loro desideri.
- Sostituzione portiere di notte.
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I tuoi vantaggi:
- Lavori in una delle spa più rinomate d'Italia, in un team con oltre 20 terapisti, operatori ed estetiste.
- Hai la possibilità di contribuire le tue idee di partecipare in modo attivo al fine di migliorare i nostri standard.
- Sei pronta/o ad affrontare compiti vari e motivanti.
- Hai grandi opportunità di crescita all'interno di un gruppo alberghiero in continuo sviluppo, dinamico e amichevole.
- Lavori in uno dei paesi più attrattivi della Sicilia, nel cuore della Riserva Naturale di Torre Salsa.
- Hai l’opportunità di partecipare a corsi di formazione individuali.
- Hai orari di lavoro regolari e ricevi una buona remunerazione, oltre a numerosi benefit inhouse.
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Le tue responsabilità:
- Accogliere e assistere empaticamente i nostri ospiti durante il soggiorno in tutte le sue fasi
- Gestione delle prenotazioni, delle richieste e delle lamentele in modo efficiente e professionale
- Fornire informazioni sul resort, i vari reparti e le attività, nonché sulle attrazioni locali
- Assistere gli ospiti con qualsiasi richiesta e assicurarsi che le loro esigenze siano soddisfatte
- Collaborare strettamente con altri dipartimenti per garantire un'esperienza eccellente agli ospiti
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La figura si occuperà di:
- gestire front office e agenda clinica del medico;
- fatturazione e trattamento dei dati personali;
- gestione delle pratiche assicurative;
- accogliere i fornitori, i consulenti e collaboratori esterni.
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- Supervisione e formazione del personale del ricevimento diurno e notturno e degli autisti.
- Gestione della flotta aziendale di vetture, garantendo efficienza e manutenzione.
- Garantire alti standard di servizio e soddisfazione del cliente.
- Collaborare con altri dipartimenti per promuovere i servizi della struttura.
- Monitorare le tendenze del mercato e implementare nuove tecnologie e servizi.
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Mansioni:
- Accoglienza e assistenza iniziale agli ospiti
- Check-in e check-out
- Gestione delle prenotazioni
- Fornire assistenza ed informazioni all’ospite
- Controllo delle scorte e gestione degli ordini
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I vostri talenti
- Esperienza professionale nel settore alberghiero di alto livello
- Preferibile la conoscenza di ASA-J
- Altre competenze informatiche (pacchetto Microsoft Office)
- Piacere di lavorare
- Pensiero imprenditoriale
- Forte capacità di comunicazione
- Talento organizzativo
- Orientamento al cliente e mantenere il contatto con i nostri ospiti in modo elegante e discreto
- Competenze di vendita
- Buone competenze linguistiche in tedesco, italiano e inglese
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I vostri talenti
- Esperienza professionale nel settore alberghiero di alto livello
- Idealmente conoscenza di ASA-J e ReGuest
- Altre competenze informatiche (pacchetto Microsoft Office)
- Piacere per il lavoro
- Pensiero imprenditoriale
- Capacità di comunicazione
- talento organizzativo
- Orientamento al cliente e capacità di mantenere i contatti con i nostri ospiti in modo elegante e discreto
- Capacità di vendita
- Buona conoscenza di tedesco, italiano e inglese
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Mansioni:
- Creazione di collaborazioni con partner locali
- Organizzazione di attività ed eventi
- Assistenza all’ospite nell’esaudire richieste specifiche
- Fornire informazioni e indicazioni sulla Val Badia e dintorni
- Accompagnamento ad escursioni/visite
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I Suoi compiti:
- È responsabili dell'accoglienza dei nostri ospiti nel ristorante
- Supporta il team ove necessario per garantire un servizio impeccabile
- Gestisce il ristorante a stretto contatto con il Restaurant Manager e lo sostituisce nei suoi giorni liberi
- Monitora il costante rispetto degli standard di qualità
- È punto di riferimento dei nostri ospiti e si interfaccia con loro in modo professionale ed allo stesso tempo empatico
- È responsabile della gestione delle lamentele
- Offre supporto e consigli ai nostri ospiti in materia di vino e menu
- Si occupa dell'onboarding e della formazione continue dei nostri dipendenti e stagisti
- Cura e innova la nostra offerta vini insieme al nostro Restaurant Manager
- Effettua ordini ed acquisti presso i nostri fornitori
- Supporta la direzione nel recruiting di nuovi collaboratori ed in tutto ciò che riguarda progetti di sviluppo di carriera del team
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Descrizione
- Vendita telefonica attiva di camere e offerte di hotel, chalet e lodge
- Accettazione ed elaborazione di prenotazioni individuali attraverso tutti i canali
- Controllo delle prenotazioni in arrivo ed elaborazione attiva di prenotazioni e modifiche da parte dei nostri ospiti internazionali
- Invio di conferme di prenotazione, elaborazione della corrispondenza generale, ecc.
- Mantenere una visione d'insieme del calendario delle prenotazioni
- Rispetto degli standard di qualità
- Upselling attivo
- Cross-selling di servizi aggiuntivi
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Sie verfügen über:
- Sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
- Freundliches und gepflegtes Auftreten, Flexibilität, Engagement und Eigenverantwortung
- Freude am Umgang mit Gästen, erste Erfahrung sowie ASA – Kenntnisse erwünscht
- Verfügbarkeit am Wochenende
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Descrizione
- Vendita telefonica attiva di camere e offerte di hotel, chalet e lodge
- Accettazione ed elaborazione di prenotazioni individuali attraverso tutti i canali
- Controllo delle prenotazioni in arrivo ed elaborazione attiva di prenotazioni e modifiche da parte dei nostri ospiti internazionali
- Invio di conferme di prenotazione, elaborazione della corrispondenza generale, ecc.
- Mantenere una visione d'insieme del calendario delle prenotazioni
- Rispetto degli standard di qualità
- Upselling attivo
- Cross-selling di servizi aggiuntivi
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Kieferorthopädische Gemeinschaftspraxis Dr. Lisa von Braitenberg & Dr. Valeria Bortoluzzi
Vollzeit
Aspettiamo ansiosi la Tua Candidatura!
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Meta Suites Historic City Living
Vollzeit | Teilzeit
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Cerchiamo:
- Esperienza nella guida di un team con numerosi collaboratori
- Spiccata dote di leadership e team building
- Capacità di comunicazione e di motivazione
- Conoscenza della lingua italiana, inglese e tedesca
- Affidabile, responsabile, ambizioso, innovativo
- Dinamico, flessibile ed organizzato
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I tuoi vantaggi:
- Lavorerai con un team giovane, di successo e caloroso.
- Vivi in una delle più belle regioni delle Alpi nella bellissima Valle Aurina, a soli 20 minuti dalla città di Brunico.
- Ricevi una formazione individuale e opportunità di perfezionamento.
- L'alloggio e i pasti sono gratuiti per voi
- Il tuo orario di lavoro è regolato e flessibile
- Ricevi un buon stipendio e numerosi benefici nell'hotel e nelle aziende partner in città e nel mondo.
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Aufgaben:
- Herzlicher Empfang unserer Gäste
- Check-Out mit Fakturierung der Hotelrechnung
- Bearbeitung von Reservierungen und Gästenachrichten
- Freundliche Betreuung und Beratung unserer Gäste
- Grafische Gestaltung
- Social Media Marketing
- Newslettermarketing
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Anforderungsprofil:
- Sie haben mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Position
- Begeisterung und Feingefühl für die Gastgeberrolle
- Unternehmerisches Denken und Einsatzbereitschaft
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Fließende Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- ASA-Kenntnisse sind von Vorteil
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Requisiti
- Esperienza nella rispettiva posizione
- Buone conoscenze del programma ASA
- Piacere del lavoro e del rapporto con gli ospiti internazionali e nazionali
- Motivazione, gentilezza, capacità di lavorare in team e flessibilità
- Aspetto curato e professionale
- Buona conoscenza della lingua tedesca e italiana, conoscenza della lingua inglese
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