Cusanus-Akademie
Vollzeit
Deine Aufgaben
- Front-Office und freundlicher Kundenempfang
- Reibungsloser Check-in und Check-out
- Beantwortung von Anfragen und Anmeldungen
- Mitarbeit bei der Organisation von Veranstaltungen
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Teilzeit | befristet | Geringfügig
DEINE TALENTE
- Du bist motiviert und hast Freude an der Arbeit
- Du bist flexibel, selbständig und vor allem lernwillig
- Du sprichst deutsch, italienisch und englisch
- Im besten Fall hast du bereits ASA Kenntnisse
- Auch für Quereinsteiger, die Interesse für die Arbeit an der Hotel Rezeption und Leidenschaft für den Umgang mit Gästen haben
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Das bringst du mit
- Erfahrung an der Rezeption eines vergleichbaren Betriebes
- Sehr gute ASA-Kenntnisse
- Freude am Beruf bzw. im Umgang mit Gästen
- Flexibilität und Teamfähigkeit
- Professionelles und gepflegtes Auftreten
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und italienischen Sprache, gute Kenntnisse der englischen Sprache von Vorteil
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Sie verfügen über:
- Sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
- Freundliches und gepflegtes Auftreten, Flexibilität, Engagement und Eigenverantwortung
- Freude am Umgang mit Gästen, erste Erfahrung sowie ASA – Kenntnisse erwünscht
- Verfügbarkeit am Wochenende
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST:
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Kommunikativ, zuverlässig, eigenständig
- Teamgeist und Hilfsbereitschaft
- Marketing und Social Media Affinität (nicht zwingend notwendig)
- ASA-Kenntnisse (nicht zwingend notwendig)
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Requisiti
- Esperienza nella rispettiva posizione
- Buone conoscenze del programma ASA
- Piacere del lavoro e del rapporto con gli ospiti internazionali e nazionali
- Motivazione, gentilezza, capacità di lavorare in team e flessibilità
- Aspetto curato e professionale
- Buona conoscenza della lingua tedesca e italiana, conoscenza della lingua inglese
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Your talents
- Professional experience in the upscale hotel industry
- Preferred with ASA-J knowledge
- Other computer skills
- Pleasure at work
- Entrepreneurial thinking
- Strong communication skills
- Organisational talent
- Customer-oriented and maintain contact with our guests in a stylish and discreet manner.
- Good German, Italian and English language skills
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Your talents
- Professional experience in the upscale hotel industry
- Ideally ASA-J knowledge and ReGuest knowledge
- Other IT skills (Microsoft Office package)
- Enjoyment of the job
- Entrepreneurial thinking
- Communication skills
- Organizational talent
- Customer orientation and maintaining contact with our guests in a stylish and discreet manner
- Sales skills
- Good knowledge of German, Italian and English
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- Supervisione e formazione del personale del ricevimento diurno e notturno e degli autisti.
- Gestione della flotta aziendale di vetture, garantendo efficienza e manutenzione.
- Garantire alti standard di servizio e soddisfazione del cliente.
- Collaborare con altri dipartimenti per promuovere i servizi della struttura.
- Monitorare le tendenze del mercato e implementare nuove tecnologie e servizi.
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Anforderungsprofil:
- Sie haben mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Position
- Begeisterung und Feingefühl für die Gastgeberrolle
- Unternehmerisches Denken und Einsatzbereitschaft
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Fließende Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- ASA-Kenntnisse sind von Vorteil
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Wir bieten
- Sehr interessantes Tätigkeitsfeld
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Saisons- oder Jahresstelle
- Neues Personalhaus
- geregelte Arbeitszeiten
- Unterkunft & Verpflegung
- Familiäres Arbeitsumfeld
- Benutzung unsere Fittnessstudios
- Entwicklungsmöglichkeiten
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IHRE AUFGABEN BEI UNS:
- Check-In und Check-Out der Gäste
- Herzliche und professionelle Gästebetreuung sowie Kommunikation
- Aufnahme von verschiedenen Gästeanmeldungen
- Korrespondenz von Emails und Gästenachrichten
- Beschwerdemanagement
- Pflege der Gästekarteien im ASA-J
- Vorbereitung und Aktualisierung sämtlicher administrativer Arbeiten
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Ihre Aufgaben:
- Freundlicher Check-In und Check-Out
- Beraten und Informieren der Gäste über unsere Angebote, Aktivitäten und Ausflugsziele
- Entgegennahme und Bearbeitung von Buchungen, Anfragen und Beschwerden
- Erstellung von Rechnungen und Abrechnungen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie SPA, Housekeeping, Küche und Service
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Deine Aufgaben sind:
- Check in - Check out
- Reservierungen
- Korrespondieren mit Gästen
- Buchungen und Anfragen
- Morgenpost
- Asa-Kenntnisse erwünscht
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Mansioni:
- Gestione burocratica
- Supporto operativo ed amministrativo
- Corrispondenza, registrazione e fatturazione
- Gestione delle prenotazioni, del sito web e delle varie piattaforme di prenotazione
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Mansioni:
- Accoglienza e assistenza iniziale agli ospiti
- Check-in e check-out
- Gestione delle prenotazioni
- Fornire assistenza ed informazioni all’ospite
- Controllo delle scorte e gestione degli ordini
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I VOSTRI COMPITI CON NOI:
- Check-in e check-out degli ospiti
- Assistenza e comunicazione cordiale e professionale con gli ospiti
- Registrazione delle varie registrazioni degli ospiti
- Corrispondenza di e-mail e messaggi degli ospiti
- Gestione dei reclami
- Mantenimento dei file degli ospiti in ASA-J
- Preparazione e aggiornamento di tutto il lavoro amministrativo
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Tätigkeitsbereich
- Herzlicher Empfang unserer Gäste
- Check In & Check Out
- Angebotsausarbeitung und Abwicklung von Reservierungen im Back Office
- Betreuung und Beratung unserer Urlaubsgäste vor Ort
- Professionelles Beschwerdemanagement
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Ihre Talente
- Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
- Idealerweise ASA-J Kenntnisse und ReGuest Kenntnisse
- Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
- Freude am Beruf
- Unternehmerisches Denken
- Kommunikative Fähigkeiten
- Organisationstalent
- Kundenorientierung und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
- Verkaufsfähigkeiten
- Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
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Ihre Talente
- Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
- Idealerweise ASA-J Kenntnisse und ReGuest Kenntnisse
- Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
- Freude am Beruf
- Unternehmerisches Denken
- Kommunikative Fähigkeiten
- Organisationstalent
- Kundenorientierung und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
- Verkaufsfähigkeiten
- Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
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WIR BIETEN:
- Ruhige Lage im Grünen
- Arbeitskleidung wird zum Teil gestellt
- Freies Wlan
- 5-Tage Woche
- Jahresstelle
- Sehr gute Bezahlung bei dementsprechender Leistung
- Verpflegung inklusive
- Ein super Arbeitsklima
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WIR BIETEN DIR
- Einen abwechslungsreichen und spannenden Arbeitsalltag
- 5/6 Tagewoche - durchgehende Arbeitszeiten - Frühdienst/Spätdienst
- Ein motiviertes, junges Team sowie angenehmes Arbeitsumfeld
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeitervorteile wie Gesundheitsvorsorge, MySanitour+
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Mansioni
- Svolgimento dei processi di Check-in e Check-Out
- Preparazione di preventivi
- Gestione delle prenotazioni nel back office
- Assistenza e consulenza in loco per i nostri ospiti in vacanza
- Gestione professionale dei reclami
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Was erwartet Sie?
- ein abwechslungsreicher Aufgabenbereich
- Kontakt zu internationalen Gästen
- professionelle Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- ein engagiertes, junges Mitarbeiterumfeld, in dem Leistung anerkannt und gefördert wird
- kostenfreie Verpflegung in der Mitarbeiterkantine
- ein angenehmes Arbeitsklima und flache Hierarchien
- faire und pünktliche Entlohnung
- Mitarbeiter-Rabatte in Hotel, Bar und Restaurant
- vergünstigter Tiefgaragen-Parkplatz im Stadtzentrum
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Was erwartet Sie?
- ein abwechslungsreicher Aufgabenbereich
- Kontakt zu internationalen Gästen
- professionelle Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- ein engagiertes, junges Mitarbeiterumfeld, in dem Leistung anerkannt und gefördert wird
- kostenfreie Verpflegung in der Mitarbeiterkantine
- ein angenehmes Arbeitsklima und flache Hierarchien
- faire und pünktliche Entlohnung
- Mitarbeiter-Rabatte in Hotel, Bar und Restaurant
- vergünstigter Tiefgaragen-Parkplatz im Stadtzentrum
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Deine Aufgaben:
- Verantwortung für den reibungslosen Check-in und Check-out unserer Gäste
- Herzliche Betreuung unserer Gäste während des Aufenthalts
- Aktiver Zimmerverkauf
- Gästekorrespondenz
- Erarbeitung der hausinternen Unterlagen
- Interne und externe Informationsweitergabe
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I vostri talenti
- Esperienza professionale nel settore alberghiero di alto livello
- Idealmente conoscenza di ASA-J e ReGuest
- Altre competenze informatiche (pacchetto Microsoft Office)
- Piacere per il lavoro
- Pensiero imprenditoriale
- Capacità di comunicazione
- talento organizzativo
- Orientamento al cliente e capacità di mantenere i contatti con i nostri ospiti in modo elegante e discreto
- Capacità di vendita
- Buona conoscenza di tedesco, italiano e inglese
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Deine Aufgaben:
- Herzliche Betreuung unserer Gäste von der Anfrage bis zum Wiedersehen
- Kompetente/r Ansprechpartner/in am Telefon, mittels E-Mail, sowie direkt
- Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten und Reservierungen für unsere Gäste
- Ausarbeitung und Aktualisierung von hausinternem Infomaterial und Drucksorten
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