Fisascat SGBCisl
Vollzeit
Requisiti:
- Laurea o diploma di maturità
- esperienza in ambito amministrativo
- capacità comunicazionali e relazionali
- attitudine al lavoro di squadra
- inclinazione all’impegno sociale
- buona conoscenza della lingua italiana e tedesca
- buone capacità di utilizzo del pacchetto MS Office
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Mansioni primarie
- Esecuzione di servizi operativi
- Elaborazione delle richieste dei clienti
- Identificazione dei bisogni e inoltro a consulenti esperti
- Manutenzione/supervisione dei dispositivi della "Selfarea"
- Varie attività amministrative interne
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IL TUO TRAMPOLINO DI LANCIO NELL‘IT
- Prendere in carico e gestire le richieste e le problematiche dei clienti, sia telefonicamente che tramite email
- Gestire il follow up di tali richieste e fornire feedback e supporto costante al cliente nella risoluzione dei problemi
- Inoltrare al successivo livello di supporto le richieste specifiche/le problematiche non risolvibili direttamente
- Monitorare e manutenere i sistemi informatici dei clienti
- Garantire un’adeguata documentazione delle richieste del cliente
- Attualizzare i dati a sistema ed elaborare i report
- Sviluppare le competenze tecniche e consulenziali
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Mansioni primarie:
- Consulenza professionale ed assistenza individuale telefonica e/o via chat al cliente nell’ utilizzo dei canali digitali della banca (internet banking per aziende e privati, mobile banking e applicazione Volksbank)
- Riconosce il fabbisogno del cliente e fornire assistenza individuale mediante una consulenza a 360 gradi.
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Le mansioni principali
- Acquisizione di nuovi clienti, aiutandoli ad individuare l’offerta più adatta alle loro esigenze
- Supporto e consulenza ai clienti domestici e aziendali, gestendo anche le relative attività di post-vendita
- Elaborazione di offerte per i nostri prodotti in materia di energia elettrica e gas
- Supporto nello svolgimento di iniziative marketing a livello locale, ad es. eventi, campagne, promozioni
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Cosa ci si può aspettare?
- Siete responsabili dell'analisi tecnica e della soluzione delle richieste e delle segnalazioni di guasto dei clienti
- Mantenete e documentate le vostre attività nel nostro sistema di ticket
- Lavorate in modo indipendente sui ticket in collaborazione con i colleghi dei dipartimenti tecnici
- Lavorerete a progetti IT interessanti, contribuirete all'ottimizzazione e conoscerete nuove tecnologie
- Siete responsabili della creazione di ambienti di prova per simulare problemi comuni
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Noi siamo:
DEMACLENKO, una delle aziende leader nell'innevamento, assicura la neve nelle aree di sport invernali in tutto il mondo. L'innovazione continua consente soluzioni sempre più efficienti e rispettose dell'ambiente.
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Mansioni:
- Gestione attiva e sviluppo del proprio portafoglio clienti, analisi delle posizioni esistenti ed elaborazione/realizzazione di campagne commerciali
- Pianificazione e realizzazione di colloqui con i clienti: individuazione del fabbisogno, consulenza professionale per tutti i prodotti/servizi nel segmento dei clienti aziendali, preparazione e sottoscrizione di offerte commerciali in considerazione delle esigenze del cliente
- Operare nel rispetto delle normative esterne/interne e dei regolamenti operativi
- Sviluppo continuo del proprio portafoglio clienti mediante attività di acquisizione attiva
- Collaborazione attiva allo sviluppo di misure per incremento delle nostre attività commerciali
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I vostri compiti:
- Acquisizione di nuovi clienti nell'area assegnata
- Condurre trattative di vendita
- Consulenza e assistenza alla clientela esistente e a quella di nuova acquisizione
- Esecuzione di presentazioni personalizzate dei prodotti
- Attuazione di misure mirate di promozione delle vendite.
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Noi siamo:
DEMACLENKO, una delle aziende leader nell'innevamento, assicura la neve nelle aree di sport invernali in tutto il mondo. L'innovazione continua consente soluzioni sempre più efficienti e rispettose dell'ambiente.
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Le tue responsabilità:
- Consulenza professionale ai clienti per l'acquisto di abbigliamento nel settore della montagna
- Vendita di articoli sportivi tecnici di alta qualità
- Coinvolgimento in progetti in corso e creazione di nuovi nell'ambito del servizio clienti
- Elaborazione di servizi e richieste
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Il tuo profilo
- Ti rivolgi ai clienti in modo aperto e amichevole, prendete sul serio i loro desideri e le loro domande e vivi così l'orientamento al cliente e la qualità del servizio ad un livello elevato.
- Ottime capacità di utilizzo del PC e ottima conoscenza della lingua tedesca.
- Una forte conoscenza tecnica, un apprendistato come meccanico è un vantaggio
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Le Sue mansioni principali sono:
- Assistenza e consulenza clienti al telefono
- Attività di vendita propositiva
- Elaborazione di preventivi e ordini
- Redazione di bandi di gara
- Supporto dei rappresentanti
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Mansioni primarie:
- Consulenza personalizzata e attiva a clienti privati
- Proporre la giusta gamma di prodotti tenendo conto delle esigenze del cliente
- Gestione e ampliamento del proprio portafoglio clienti
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Informazioni su Telmekom
- Siete il primo punto di contatto per i nostri clienti. Sia per telefono che per e-mail
- Creare ticket e assegnare loro una priorità in base all'urgenza
- Fornite ai nostri clienti informazioni su prezzi, dettagli di fatturazione, condizioni contrattuali, termini e condizioni generali e informazioni dettagliate sui nostri prodotti standard
- Creare offerte per clienti privati e commerciali (piccole imprese)
- Tenete un registro dei problemi e dei reclami trattati
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I tuoi compiti:
- Sei responsabile per la presa in carico e la gestione degli ordini e delle richieste dei nostri clienti
- Fornisci la tua consulenza tecnica e commerciale ai nostri clienti
- Sei la persona di riferimento per i nostri clienti comunicando tramite e-mail e telefono
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Responsabilità:
- Gestire le richieste dei clienti
- Gestire il processo dell’ordine cliente
- Collaborare con la rete vendita
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MANSIONI
- Supporto indipendente e attivo e gestione di un portafoglio clienti assegnato
- Analisi delle posizioni dei clienti ed elaborazione delle campagne
- Pianificazione e realizzazione attiva di incontri con i clienti: Individuazione delle esigenze, attività di consulenza, preparazione delle offerte e conclusione, tenendo conto delle esigenze del cliente
- Consulenza finanziaria continua e professionale ai nostri clienti privati
- Creazione e sviluppo di relazioni commerciali con i nostri clienti privati
- Acquisizione di nuovi clienti
- Formazione continua in materia di consulenza finanziaria e/o comunicazione
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I tuoi compiti:
- Partecipare alla formazione online "SANUSACADEMY": ti insegniamo tutto noi!
- "Influenzare": avvicinare le persone - online o offline - e distribuire delle opportunità
- Generare contatti e condividere video
- Invitare i contatti a webinar ed eventi
- Formare nuovi contatti e assicurarsi che lavorino con te per raggiungere gli obiettivi prefissati
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Gli incarichi previsti:
- Addetta/o cassa, vendita di biglietti e prodotti
- Assistenza, punto informativo per gli ospiti
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I Consulenti Fiscalisti si occuperanno di:
- Cura delle gestioni aziendali e delle questioni fiscali dei clienti;
- Preparazione e redazione delle dichiarazioni fiscali;
- Gestione dei compiti organizzativi e di pianificazione, nonché gestione dei vari servizi di consulenza.
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Mansioni primarie:
- Esecuzione di servizi operativi
- Elaborazione delle richieste dei clienti
- Identificazione dei bisogni e inoltro a consulenti esperti
- Manutenzione/supervisione dei dispositivi della "Selfarea"
- Varie attività amministrative interne
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Mansioni primarie
- Esecuzione di servizi operativi
- Elaborazione delle richieste dei clienti
- Identificazione dei bisogni e inoltro a consulenti esperti
- Manutenzione/supervisione dei dispositivi della "Selfarea"
- Varie attività amministrative interne
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I Suoi compiti:
- Gestione di una squadra di 4 persone
- Consulenza ai clienti dal punto di vista commerciale e fiscale
- Coordinamento, preparazione e redazione delle dichiarazioni dei redditi per le aziende che supportiamo
- Coordinamento e controllo della contabilità per le nostre aziende di diversi settori
- Organizzazione la gestione ed ilrispetto di tutte le scadenze fiscali, compresa la preparazione e la redazione di bilanci e dichiarazioni dei redditi
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Le vs. mansioni:
- Consulenza e fornitura di ausili medici nel campo della riabilitazione
- Consulenza professionale a diretto contatto con il cliente
- Adattamento di ortesi, bendaggi ed altri presidi
- Assistenza nella vendita presso le nostre sanitarie
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IL TUO AMBITO DI ATTIVITÀ
- Esperienza pluriennale nella consulenza aziendale o in una posizione analoga
- Solida conoscenza dei processi aziendali e delle strategie aziendali
- Esperienza nell'esecuzione di analisi di mercato
- Capacità di analizzare dati complessi e fornire raccomandazioni concise
- Eccellenti capacità di comunicazione e presentazione
- Ottima conoscenza del tedesco e dell'inglese, la conoscenza dell'italiano è un vantaggio (Sicuri che la conoscenza dell’italiano sia un vantaggio e non la conoscenza dell’inglese?)
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ISPIRA E CREA NUOVE OPPORTUNITA’
- sai valutare vantaggi e rischi delle diverse soluzioni e piattaforme;
- conosci il piano di sviluppo tecnologico di Microsoft;
- sei informato/a sugli ultimi trend relativi a business, digitalizzazione e trasformazione digitale;
- ti piace mettere mano e verificare la fattibilità delle nuove soluzioni Microsoft (e ami parlarne);
- informi i clienti sulle novità più interessanti e sui relativi vantaggi;
- nell'implementazione delle nuove soluzioni Microsoft, tieni conto dei processi del cliente e presti particolare attenzione al coinvolgimento delle persone;
- gestisci la relazione con Microsoft.
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I Suoi compiti principali sono:
- Consulenza di clienti professionali e privati nel showroom di pavimenti e piastrelle a Bolzano
- Presentazione di prodotti e vendita proattiva
- Ideazione creativa con piastrelle di ogni tipo, progettazione e realizzazione di concetti di spazi che riflettono lo stile individuale e le esigenze dei nostri clienti
- Redazione e monitoraggio preventivi
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Le tue mansioni:
- Consigliare i nostri clienti in modo personale e competente al banco.
- Curare e presentare con attenzione i nostri prodotti biologici.
- Essere responsabile degli ordini e rispettare le norme igieniche.
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I tuoi compiti
- Consulenza e assistenza competente per i nostri clienti nel reparto casalinghi
- Presentazione attraente della merce
- Garantire la cura dell'assortimento
- Supporto alla realizzazione di promozioni di vendita e offerte speciali
- Controllo e sistemazione delle consegne di merce
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