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Mitarbeiter für IT - Service Desk (w/m/d)
Rubner Holding AG
Vollzeit
Kiens
13.08.2024
Kiens
Deine Aufgaben
Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen unserer Mitarbeitenden
Analyse und Lösung von IT-Problemen per Telefon, E-Mail oder Remote-Tools
Installation, Konfiguration und Wartung von Software und Hardware
Dokumentation von Support-Anfragen und Lösungen
Schulung von Mitarbeitenden bei IT-relevanten Themen
Mitarbeit oder Leitung von IT-Projekten
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IT Service Desk Operator (m/f/d)
Alperia AG
Vollzeit
Bolzano, Merano
20.08.2024
Bolzano, Merano
Le mansioni principali
Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni, risolvendo e gestendo incidenti e richieste attraverso il sistema di ticketing
Installare, configurare e manutenere hardware e software, inclusi PC, stampanti, dispositivi mobili, ecc
Collaborare con altri team IT per risolvere problemi più complessi e migliorare i processi di supporto
Assicurare il rispetto delle policy e delle procedure IT aziendali
Documentazione accurata di tutte le attività e le soluzioni fornite agli utenti
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